Frontoffice Medewerker Loon- & Arbeidsrecht

Centrale Diensten Kempen; Turnhout; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Centrale Diensten Kempen in Turnhout zoekt een klantgerichte medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor ACV-leden met vragen over loon- en arbeidsvoorwaarden.

Je biedt kwaliteitsvolle eerstelijnsdienstverlening aan leden aan de onthaalbalie, ondersteunt hen bij documenten, en informeert over rechten bij werkloosheid en tewerkstelling. Daarnaast werk je samen met interne diensten en zorg je voor correcte dossierverwerking.

Qualifications

• Vriendelijk en klantgericht, met een servicegerichte instelling.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Vlot kunnen werken in een team en multitasken.

Responsabilités

• Verwelkom leden en help bij het plannen van afspraken.
• Behandelen van documenten en verstrekken relevante formulieren.
• Informatie geven over rechten en loon- en arbeidsvoorwaarden.
• Samenwerken met interne diensten en correct dossierbeheer.

Connaissances

Ledenservice

Klantencontact

Teamwerk

Outils

CRM-systemen

Description du poste

Centrale Diensten Kempen in Turnhout zoekt een klantgerichte medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor ACV-leden met vragen over loon- en arbeidsvoorwaarden.

Je biedt kwaliteitsvolle eerstelijnsdienstverlening aan leden aan de onthaalbalie, ondersteunt hen bij documenten, en informeert over rechten bij werkloosheid en tewerkstelling. Daarnaast werk je samen met interne diensten en zorg je voor correcte dossierverwerking.