Front Office Receptionist - 5★ Brugge Hotel | Flexible Hours

Adecco; Brugge; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract na interimperiode

Werkomgeving 5-sterrenhotel Brugge

Variabel uurrooster

38-urenweek

Weekendwerk

Job summary

Adecco Brugge zoekt een gastvrije front-office medewerker/receptionist voor een 5-sterrenhotel in Brugge. Je verwelkomt gasten bij aankomst, verzorgt in- en uitcheck formaliteiten, betaalt rekeningen en beheert de kassa samen met het team onder leiding van de front-office manager.

Je rapporteert aan shiftleaders, beheert reserveringen en telefoonverkeer, beantwoordt vragen en behandelt eerste-lijn klachten.

Qualifications

• Vloeiend Nederlands, Frans en Engels verplicht.
• Bachelor diplôme in hospita­lity of gelijkwaardig door ervaring.
• Klantgerichte service en nauwkeurigheid vereist.
• Flexibiliteit in roosters en stressbestendigheid gewenst.

Responsibilities

• Gastvrij ontvangen bij aankomst en tijdens het verblijf.
• Regelen van administratieve formaliteiten en check-in/check-out.
• Betalingen en kasafhandeling bij registratie en betaling.
• Beheer van shiftkassa en belasting van shiftontvangsten.
• Conciërge taken: info over faciliteiten, bezienswaardigheden, restaurants en reserveringen.
• Telefonie: doorverbinden en inkomende oproepen afhandelen.
• Eerstelijns klachten afhandelen.
• Correspondentie: reserveringen inboeken en emails beantwoorden.
• Postafhandeling.

Skills

Nederlands

Frans

Engels

Klantgerichtheid

Nauwkeurig

Flexibiliteit

Stressbestendigheid

Teamspeler

Education

Bachelor diploma hospitality

Tools

Winner Hotelsoftware

Cubilis

Job description

Adecco Brugge zoekt een gastvrije front-office medewerker/receptionist voor een 5-sterrenhotel in Brugge. Je verwelkomt gasten bij aankomst, verzorgt in- en uitcheck formaliteiten, betaalt rekeningen en beheert de kassa samen met het team onder leiding van de front-office manager.

Je rapporteert aan shiftleaders, beheert reserveringen en telefoonverkeer, beantwoordt vragen en behandelt eerste-lijn klachten.