Hotel Front Desk Agent — Brugge

Adecco Retail - Industrie - Hospitality; Sint-Pieters; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco Retail - Industrie - Hospitality zoekt een receptionist voor een hotelgroep in Brugge. Je verwelkomt gasten bij check-in en check-out, verwerkt reserveringen en e-mails, beheert telefonie en verstrekt informatie aan gasten.

Je voert betalingen en kassawerk uit, boekt kosten op en neemt concierge-taken op je. Ervaring in de hotelsector of een relevante hospitality/toerisme-opleiding is vereist; talenkennis in Nederlands, Engels en Frans is een plus.

Qualifications

• Ervaring in de hotelsector of een relevante hospitality/toerisme-opleiding vereist.
• Goede beheersing van Nederlands, Engels en Frans.
• Flexibel in werktijden; 38-uren week, weekendwerk.

Responsabilités

• Onthaal van gasten (check-in / check-out).
• Reservaties & e-mails verwerken.
• Telefonie en gasteninformatie.
• Betalingen & kassa (incl. afsluiting).
• Concierge taken (restaurants, taxi, info, ...).
• Eerstelijns klachtenbehandeling.
• Algemene administratie.

Connaissances

Gastontvangst

Klantenservice

Communicatie

Talenkennis

Formation

Hospitality/Toerisme opleiding

Description du poste

Adecco Retail - Industrie - Hospitality zoekt een receptionist voor een hotelgroep in Brugge. Je verwelkomt gasten bij check-in en check-out, verwerkt reserveringen en e-mails, beheert telefonie en verstrekt informatie aan gasten.

Je voert betalingen en kassawerk uit, boekt kosten op en neemt concierge-taken op je. Ervaring in de hotelsector of een relevante hospitality/toerisme-opleiding is vereist; talenkennis in Nederlands, Engels en Frans is een plus.