Front Office Medewerker / Hospitality

Jobat; Sint-Pieters; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Brugge zoekt een dynamische Front-Office Medewerker om gasten te ontvangen en te informeren aan de receptie, telefoon en in de lobby. U bent het gezicht van het hotel en zorgt voor een warm welkom en een correcte informatieverstrekking.

Naast gastontvangst voer je diverse administratieve taken uit, zoals reserveringen aannemen en verwerken, voorbereiden van aankomst en vertrek en betalingscontrole. Je werkt samen met shiftleaders en rapporteert aan de front-office manager.

Responsabilités

• Gastontvangst aan de ontvangstruimte en per telefoon
• Informatie verstrekken over omgeving en faciliteiten
• Reserveringen aannemen en verwerken
• Aankomst- en vertrek van gasten voorbereiden
• Betalingen controleren

Description du poste

Voor een zeer klassevol hotel in Brugge zijn wij op zoek naar een dynamisch en gemotiveerde collega om hun team van receptiemedewerkers te versterken. Als Front-Office Medewerker ben je het gezicht van het hotel. Mede dankzij je kennis van zaken, adequate handelswijze bij het oplossen van problemen en je aangeboren talent om met mensen om te gaan, genieten de gasten van een onvergetelijk verblijf!

Jouw taken bestaan o.a. uit het onthalen en informeren van de gasten aan de ontvangstruimte of telefoon, het verstrekken van informatie over de omgeving, de faciliteiten, enzovoort. Daarnaast vervul je diverse administratieve taken, zoals het aannemen en verwerken van reserveringen, voorbereiden van aankomst en vertrek van gasten, controleren van betalingen, ... . Kortom: een gevarieerde taak in een prachtige setting!

Samen met de andere front-office medewerkers word je aangestuurd door de shiftleaders die op hun beurt rapporteren aan de front-office manager.