Front Office Medewerker / Hospitality

Konvert HR NV; Brugge; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Competitieve verloning

Stabiele onderneming

Leuk Team

Doorgroeimogelijkheden

Résumé du poste

Konvert HR NV zoekt een dynamische Front-Office Medewerker voor een prestigieus hotel in Brugge. Als gezicht van het hotel ben je verantwoordelijk voor onthaal en informatieverstrekking aan gasten, telefonisch contact en het beheren van reserveringen en betalingen.

Je werkt in een team onder leiding van shiftleaders en front-office manager, met flexibele uren en weekendwerk.

Qualifications

• Klantgerichtheid en servicegerichtheid.
• Nauwkeurigheid in administratieve taken.
• Stressbestendigheid bij drukte en piekperiodes.

Responsabilités

• Onthalen en informeren van gasten bij de receptie of aan de telefoon.
• Verstreken informatie over omgeving en faciliteiten aan gasten.
• Verwerken en opvolgen van reserveringen.
• Voorbereiden van aankomst en vertrek van gasten.
• Controleren van betalingen en administratieve taken gerelateerd aan het verblijf.

Connaissances

Klantgerichtheid

Nauwkeurigheid

Stressbestendigheid

Outils

Protel

Cubilis

Description du poste

Voor een zeer klassevol hotel in Brugge zijn wij op zoek naar een dynamisch en gemotiveerde collega om hun team van receptiemedewerkers te versterken. Als Front-Office Medewerkerben je het gezicht van het hotel. Mede dankzij je kennis van zaken, adequate handelswijze bij het oplossen van problemen en je aangeboren talent om met mensen om te gaan, genieten de gasten van een onvergetelijk verblijf!

Jouw taken bestaan o.a. uit hetonthaleneninformerenvan de gasten aan de ontvangstruimte of telefoon, het verstrekken van informatie over de omgeving, de faciliteiten, enzovoort. Daarnaast vervul je diverse administratieve taken, zoals het aannemen en verwerken vanreserveringen, voorbereiden vanaankomstenvertrekvan gasten,controlerenvan betalingen, ... .Kortom: een gevarieerde taak in een prachtige setting!

Samen met de andere front-office medewerkers word je aangestuurd door de shiftleaders die op hun beurt rapporteren aan de front-office manager.

Flexibiliteit op vlak van uurroosters

Variabel uurrooster, 38-urenweek, 5-dagenweek

Shiften (7u00-15u00, 15u00-23u00, 16u00-24u00)

Weekendwerk (1 weekend op 3 thuis)

Zeer nauwkeurig met oog voor detail

Klantgerichtheid

Doorzetter

Stressbestendigheid: onder druk kunnen werken, in- of uitchecken van meerdere gasten op een korte tijdspanne

Ervaring is een pluspunt maar gemotiveerde schoolverlaters komen ook in aanmerking

Kennis van Protel & Cubilis zijn een meerwaarde maar geen noodzaak

Team-player zowel binnen het departement, het hotel en de groep

• Competitieve verloning
• Stabiele onderneming
• Leuk Team
• Doorgroeimogelijkheden