Front Office Medewerker

PROMAN Jobs Oostende; Nieuwpoort; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

PROMAN Jobs Oostende zoekt een receptionist om gasten professioneel te ontvangen en te helpen bij check-in en check-out. U werkt dagelijks met het hotelmanagementsysteem en beheert reserveringen, beantwoordt vragen en geeft praktische informatie aan gasten.

U stemt vlot af met andere afdelingen om een naadloze service te leveren en signaleert verbeterpunten zodat problemen snel opgelost worden. Een prettige, gastvrije houding is daarbij cruciaal.

Qualifications

• Gastvrij en professioneel ontvangen van gasten.
• Goede communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid.
• Geen specifieke vereisten; ervaring in front-office is een plus.

Responsibilities

• Gasten op een professionele en gastvrije manier ontvangen en check-in/check-out verzorgen.
• Reservaties beheren en vragen van gasten beantwoorden.
• Gasten bijstaan met praktische informatie en afstemming met andere afdelingen waar nodig.

Job description

Je ontvangt gasten op een professionele en gastvrije manier en verzorgt een correcte check-in en check-out. Daarnaast beheer je reservaties, beantwoord je vragen en help je gasten verder met praktische informatie.

Je werkt dagelijks met het hotelmanagementsysteem en zorgt ervoor dat gegevens correct verwerkt worden. Je stemt vlot af met andere afdelingen zodat alle gasten de service krijgen die ze verwachten. Ook signaleer je verbeterpunten en neem je initiatief om problemen snel op te lossen.