Front Office Medewerker

Recrewtment NV; Antwerpen; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Recrewtment NV zoekt een Front Office Medewerker Verzekeringen om klanten en bezoekers hartelijk te verwelkomen en telefonisch te ondersteunen met vragen. U verleent administratieve support aan diverse teams en zorgt voor correcte en actuele dossiers.

U behandelt documenten, zendingen en communicatie en werkt nauw samen met het verzekeringsteam om processen vlot te laten verlopen.

Qualifications

• Klantgegevens en dossiers up-to-date houden in BRIO en andere systemen.
• Klantvriendelijk en professioneel onthaal van klanten en bezoekers.
• Verwerken van administratieve documenten en dossierstukken.

Responsabilités

• Klanten en bezoekers vriendelijk ontvangen en verder helpen.
• Inkomende telefoons beantwoorden en vragen correct doorverwijzen of zelf behandelen.
• Administratieve documenten en dossierstukken verwerken en opvolgen.
• Brieven, aangetekende zendingen en andere uitgaande communicatie voorbereiden.
• Het productie- en verzekeringsteam ondersteunen bij diverse administratieve taken.
• Klantgegevens en dossiers correct bijwerken in BRIO en andere systemen.
• Verschillende vragen en taken efficiënt opvolgen en de juiste prioriteiten stellen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Telefonisch klantencontact

Outils

BRIO

Description du poste

Als Front Office Medewerker Verzekeringen ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, bezoekers en collega's en zorg je voor een professioneel en warm onthaal. Je behandelt inkomende telefoons en ondersteunt verschillende teams met administratieve taken, zoals het verwerken van documenten en het up-to-date houden van klantgegevens. Je werkt nauwkeurig, klantgericht en schakelt vlot tussen verschillende taken en ad-hoc vragen.

Als Front Office Medewerker Verzekeringen ben jij een belangrijk aanspreekpunt binnen het kantoor. Je zorgt ervoor dat klanten en bezoekers op een professionele en vriendelijke manier worden ontvangen en helpt hen telefonisch verder met hun vragen. Daarnaast bied je administratieve ondersteuning aan verschillende teams en zorg je ervoor dat documenten, klantgegevens en dossiers correct en up-to-date zijn.

Je takenpakket is gevarieerd en bestaat onder andere uit:

• Klanten en bezoekers vriendelijk ontvangen en verder helpen.
• Inkomende telefoons beantwoorden en vragen correct doorverwijzen of zelf behandelen.
• Administratieve documenten en dossierstukken verwerken en opvolgen.
• Brieven, aangetekende zendingen en andere uitgaande communicatie voorbereiden.
• Het productie- en verzekeringsteam ondersteunen bij diverse administratieve taken.
• Klantgegevens en dossiers correct bijwerken in BRIO en andere systemen.
• Verschillende vragen en taken efficiënt opvolgen en de juiste prioriteiten stellen.

Je bent in deze functie een belangrijke schakel tussen klanten en collega's en draagt mee bij aan een vlotte werking van het kantoor.