Bediende Verzekeringen

CTRL-F; Tongeren-Borgloon; On-site; EUR 27,000 - 35,000; Full time

Job summary

CTRL-F zoekt een bediende verzekeringen voor een klein, hecht kantoor waar klanten al jarenlang rekenen op een vertrouwd gezicht, degelijk advies en een correcte service.

Je werkt vooral met bestaande klanten, beantwoordt vragen, volgt dossiers administratief en inhoudelijk op, en biedt duidelijke, menselijke service.

Afhankelijk van ervaring kun je taken opnemen binnen productie, schade, beheer en/of advies; er is ruimte om mee te denken en verantwoordelijkheid te nemen.

Qualifications

• Klantgerichte service en duidelijke communicatie.
• Nauwkeurige verwerking van verzekeringsdossiers.
• Kennis van polissen en administratieve workflows is een plus.

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van verzekeringsdossiers voor bestaande klanten.
• Beantwoorden van vragen van klanten en geven van helder advies.
• Beheren van polissen en klantendossiers.
• Ondersteunen van dagelijkse kantooroperaties.
• Bijdragen aan correcte afwikkeling van schade- en productiedossiers afhankelijk van ervaring.

Job description

Voor een onafhankelijk verzekeringskantoor zoeken we een bediende verzekeringen die graag werkt in een warme, stabiele en persoonlijke omgeving.

Je komt terecht in een klein, hecht kantoor waar klanten al jarenlang rekenen op een vertrouwd gezicht, degelijk advies en een correcte service. Dit is geen commerciële omgeving met harde targets of constante druk om nieuwe klanten binnen te halen. Het kantoor is al mooi opgebouwd en beschikt over een trouwe klantenportefeuille.

De focus ligt hier vooral op het goed verder helpen van bestaande klanten, het correct opvolgen van verzekeringsdossiers en het bieden van duidelijke, menselijke service.

Wat deze opportuniteit bijzonder maakt? De zaakvoerder hecht oprecht belang aan zijn medewerkers en werkt volgens het principe van geven en nemen. Doe je je best, neem je verantwoordelijkheid en denk je mee met het kantoor, dan is er veel bespreekbaar.

Functie

Als bediende verzekeringen ben je een belangrijke schakel binnen het kantoor. Je zorgt ervoor dat klanten correct, vriendelijk en efficiënt verder geholpen worden, zowel administratief als inhoudelijk.

Je zal vooral werken met bestaande klanten. Zij nemen contact op met vragen, komen spontaan langs op kantoor of rekenen op jou voor de opvolging van hun verzekeringsdossiers. Je luistert naar hun situatie, geeft heldere informatie en zorgt ervoor dat alles administratief correct verwerkt wordt.

Afhankelijk van jouw ervaring en sterktes kan je taken opnemen binnen productie, schade, beheer en/of advies. Je hoeft niet noodzakelijk in alles expert te zijn, maar je hebt wel een basis waarop verder gebouwd kan worden.

Je taken kunnen onder meer bestaan uit:

• het administratief opvolgen van verzekeringsdossiers;


• het beheren van polissen en klantendossiers;


• het beantwoorden van vragen van klanten;


• het geven van duidelijk en correct advies aan particuliere klanten;


• het opvolgen van schade- en/of productiedossiers, afhankelijk van jouw ervaring;


• het ondersteunen van de dagelijkse werking van het kantoor;


• het professioneel verder helpen van klanten die spontaan langskomen.

De klantenportefeuille bestaat hoofdzakelijk uit particulieren, aangevuld met een beperkter aandeel KMO’s en éénmanszaken.