Front Desk Officer

FORUM JOBS ZOTTEGEM; Horebeke; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

FORUM JOBS ZOTTEGEM zoekt een centrale aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs. Je beantwoordt telefoons en mails, verwerkt bestellingen en informeert klanten over levertijden.

Je werkt nauw samen met binnendienst en buitendienst, prioriteert bij meerdere binnenkomende zaken en zoekt samen naar oplossingen wanneer iets misloopt. twee zaterdagochtenden per maand ben je beschikbaar voor de permanentie (8.30-12.30u), te recupereren of te compenseren.

Responsabilités

• Je beantwoordt telefoons en mails en verwerkt bestellingen correct
• Je houdt klanten op de hoogte van levertijden
• Je helpt chauffeurs verder met praktische vragen over hun leveringen
• Je bepaalt zelf wat eerst moet gebeuren wanneer er meerdere zaken tegelijk binnenkomen, en stemt af met de juiste collega
• Je werkt nauw samen met binnen- en buitendienst, en zoekt zelf mee naar oplossingen wanneer iets anders loopt dan gepland
• Je verzorgt twee zaterdagvoormiddagen per maand de permanentie (8.30-12.30u) – te recupereren of te compenseren, jouw keuze

Description du poste

Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en collega's van binnen- en buitendienst. Zo ziet jouw job eruit:

• Je beantwoordt telefoons en mails en verwerkt bestellingen correct
• Je houdt klanten op de hoogte van levertijden
• Je helpt chauffeurs verder met praktische vragen over hun leveringen
• Je bepaalt zelf wat eerst moet gebeuren wanneer er meerdere zaken tegelijk binnenkomen, en stemt af met de juiste collega
• Je werkt nauw samen met binnen- en buitendienst, en zoekt zelf mee naar oplossingen wanneer iets anders loopt dan gepland
• Je verzorgt twee zaterdagvoormiddagen per maand de permanentie (8.30-12.30u) – te recupereren of te compenseren, jouw keuze