Freelance Customer Care Specialist met SAP-kennis

USG Professionals; Sint-Pieters; On-site; EUR 39,000 - 58,000; Full time

Job summary

USG Professionals zoekt een ervaren Freelance Customer Care Specialist met grondige SAP-kennis en ervaring als teamleader voor een internationale organisatie in West-Vlaanderen. Je neemt dossiers zelfstandig op, van offerte tot levering, interventie en facturatie, en werkt uiteindelijk operationeel binnen een Customer Care-team met collega’s in serviceondersteuning, accounting en forecasting.

Je verzorgt orders en offertes, regelt transport en voorraad, factureert interventies en

Qualifications

• Ervaring als teamleider, minimaal leiding geven aan een team.
• Ervaring met SAP en CRM is vereist.
• Klantcontacten professioneel afhandelen en communiceren in meerdere talen.

Responsibilities

• Verwerken van orders en offertes in SAP/CRM; opstellen van offertes en follow-up van bestellingen.
• Organiseren en volgen van zendingen; voorraadregistratie en jaarlijkse stocktelling.
• Facturatie van interventies en onderhoudscontracten; controle van facturen en leveranciersfacturen.
• Administratieve voorbereiding van interventies; opstellen van werkbonnen en opvolging van garanties en retourzendingen.
• Gegevensbeheer in SAP: klanten, leveranciers en artikelen registreren; kredietlimieten controleren.

Skills

Teamlead ervaring

Klantgericht

Communicatie

Tools

SAP

CRM

Job description

USG Professionals zoekt een ervaren Freelance Customer Care Specialist met grondige SAP-kennis en ervaring als teamleader voor een internationale organisatie in West-Vlaanderen. Je neemt dossiers zelfstandig op, van offerte tot levering, interventie en facturatie, en werkt uiteindelijk operationeel binnen een Customer Care-team met collega’s in serviceondersteuning, accounting en forecasting.

Je verzorgt orders en offertes, regelt transport en voorraad, factureert interventies en