Fleet Customer Care & Configuration Specialist

Synergie Mechelen; Mechelen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Synergie Mechelen zoekt een Customer Care Advisor – Fleet die energie krijgt van klantcontact en autoverkoop. Je combineert communicatieve vaardigheden met organisatietalent om de configuratie van bedrijfswagens soepel te laten verlopen.

Je behandelt vragen per telefoon en e-mail, onderhoudt contacten met leveranciers en interne afdelingen, en denkt mee over verbeteringen in processen rond het wagenpark. Je draagt bij aan een hoge klanttevredenheid en een efficiënte service.

Qualifications

• Minimaal uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Inzet om processen te verbeteren en efficiëntie te verhogen.
• Affiniteit met bedrijfswagens en fleet management is een plus.

Responsibilities

• Adviezen geven aan bestuurders bij keuze en configuratie van bedrijfswagens.
• Onderhouden van contact met leveranciers en interne afdelingen.
• Ondersteunen bij vragen over bedrijfswagens en meedenken over oplossingen.
• Samenwerken met HR en aankoop om wagenparkprocessen te organiseren.
• Bewaken van datakwaliteit van databases en de online car configurator.
• Actief meedenken over procesverbeteringen van het wagenpark.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Organisatie

Autovloot

Job description

Synergie Mechelen zoekt een Customer Care Advisor – Fleet die energie krijgt van klantcontact en autoverkoop. Je combineert communicatieve vaardigheden met organisatietalent om de configuratie van bedrijfswagens soepel te laten verlopen.

Je behandelt vragen per telefoon en e-mail, onderhoudt contacten met leveranciers en interne afdelingen, en denkt mee over verbeteringen in processen rond het wagenpark. Je draagt bij aan een hoge klanttevredenheid en een efficiënte service.