Customer Care Advisor - Fleet

Synergie Mechelen; Mechelen; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Mechelen zoekt een Customer Care Advisor – Fleet die energie krijgt van klantcontact en autoverkoop. Je combineert communicatieve vaardigheden met organisatietalent om de configuratie van bedrijfswagens soepel te laten verlopen.

Je behandelt vragen per telefoon en e-mail, onderhoudt contacten met leveranciers en interne afdelingen, en denkt mee over verbeteringen in processen rond het wagenpark. Je draagt bij aan een hoge klanttevredenheid en een efficiënte service.

Qualifications

• Minimaal uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Inzet om processen te verbeteren en efficiëntie te verhogen.
• Affiniteit met bedrijfswagens en fleet management is een plus.

Responsabilités

• Adviezen geven aan bestuurders bij keuze en configuratie van bedrijfswagens.
• Onderhouden van contact met leveranciers en interne afdelingen.
• Ondersteunen bij vragen over bedrijfswagens en meedenken over oplossingen.
• Samenwerken met HR en aankoop om wagenparkprocessen te organiseren.
• Bewaken van datakwaliteit van databases en de online car configurator.
• Actief meedenken over procesverbeteringen van het wagenpark.

Connaissances

Klantcontact

Communicatie

Organisatie

Autovloot

Description du poste

Heb jij een passie voor auto's, haal je energie uit klantencontact en help je anderen graag verder met de juiste oplossing? In deze functie combineer je jouw communicatieve skills en organisatietalent met de wereld van bedrijfswagens. Van bestuurders begeleiden bij de configuratie van hun nieuwe wagen tot vragen beantwoorden en processen optimaliseren: Jij zorgt ervoor dat alles vlot verloopt en klanten kunnen rekenen op een uitstekende service!

Een greep uit jouw takenpakket als Customer Care Advisor - Fleet:

• Bestuurders adviseren bij de keuze en configuratie van hun bedrijfswagen via e-mail en telefoon.
• Contact onderhouden met leveranciers en interne afdelingen om een vlotte opvolging te garanderen.
• Bestuurders ondersteunen bij vragen over hun bedrijfswagen en gericht meedenken over oplossingen.
• Samenwerken met HR en aankoop om wagenparkprocessen efficiënt te organiseren.
• De datakwaliteit van databases en de online car configurator bewaken en informatie up-to-date houden.
• Actief meedenken over verbeteringen in de werking en processen rond het wagenpark.