Customer Care Advisor - Fleet

Jobat; Mechelen; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Jobat in België zoekt een Customer Care Advisor - Fleet die ál je communicatieve skills en organisatietalent inzet voor bedrijfswagens. Je begeleidt bestuurders bij configuratie en vragen, en zorgt voor een vlotte opvolging.

Je werkt nauw samen met HR en inkoop, bewaakt dat de databanken accuraat blijven en denkt actief mee over verbeteringen in processen rond het wagenpark. Ervaring met fleet of klantenservice is welkom.

Qualifications

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Goede organisatorische vaardigheden en multitasken.
• Kennis van bedrijfswagens en fleet management is een plus.

Responsibilities

• Bestuurders adviseren bij keuze en configuratie van bedrijfswagens via telefoon en e-mail.
• Contact onderhouden met leveranciers en interne afdelingen voor opvolging.
• Ondersteunen bij vragen over bedrijfswagens en meedenken over oplossingen.
• Samenwerken met HR en inkoop om wagenparkprocessen efficiënt te organiseren.
• Datakwaliteit van databases en de online configurator bewaken en up-to-date houden.
• Met ideeën komen voor procesverbeteringen rond het wagenpark.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Organisatietalent

Vlootbeheer

Tools

CRM-systemen

Job description

Deze internationale marktleider in vlootbeheer biedt klanten strategische ondersteuning voor hun wagenpark. Ze verzorgen alles van administratieve ondersteuning en professioneel advies tot factuurbeheer, zodat klanten zich kunnen concentreren op hun kernactiviteiten.

Jobomschrijving

Heb jij een passie voor auto's, haal je energie uit klantencontact en help je anderen graag verder met de juiste oplossing? In deze functie combineer je jouw communicatieve skills en organisatietalent met de wereld van bedrijfswagens. Van bestuurders begeleiden bij de configuratie van hun nieuwe wagen tot vragen beantwoorden en processen optimaliseren: Jij zorgt ervoor dat alles vlot verloopt en klanten kunnen rekenen op een uitstekende service!

Een greep uit jouw takenpakket als Customer Care Advisor - Fleet:

• Bestuurders adviseren bij de keuze en configuratie van hun bedrijfswagen via e-mail en telefoon.
• Contact onderhouden met leveranciers en interne afdelingen om een vlotte opvolging te garanderen.
• Bestuurders ondersteunen bij vragen over hun bedrijfswagen en gericht meedenken over oplossingen.
• Samenwerken met HR en aankoop om wagenparkprocessen efficiënt te organiseren.
• De datakwaliteit van databases en de online car configurator bewaken en informatie up-to-date houden.
• Actief meedenken over verbeteringen in de werking en processen rond het wagenpark.