Field Service Coördinator | Teamleider Techniek & Support

Apex Careers; Belgique; Sur place; EUR 65 000 - 95 000; Plein temps

Résumé du poste

Bühler zoekt een gedreven teamleider voor Field Service in België. U leidt een team van ervaren technicians, coördineert interventies en bewaakt servicecontracten terwijl u dicht bij de klant staat en qualité waarborgt.

U biedt remote ondersteuning waar nodig en gebruikt MyBühler en SAP voor offertes en ordertracking. De rol vereist proactieve coaching en continue verbetering van processen.

Qualifications

• Leiding geven aan een team van field service engineers.
• Uitstekende klantgerichte service en communicatie.
• Plannen en optimaliseren van interventies en serviceprocessen.
• Kennis van SAP en MyBühler is een pluspunt.

Responsabilités

• Remote support bieden aan klanten en Field Service Engineers.
• Offertes en bestellingen van onderdelen opmaken in MyBühler en SAP; levering opvolgen.
• Beheer van servicecontracten; promotie van services en contracten.
• Coördineren en begeleiden van een team Field Service Engineers; interventies plannen en coachen.
• Field Service back-up en ondersteuning in kritieke situaties.

Connaissances

Teamleiderschap

Coördinatie Field Service

Klantgerichte service

Technische support

Outils

MyBühler

SAP

Description du poste

Bühler zoekt een gedreven teamleider voor Field Service in België. U leidt een team van ervaren technicians, coördineert interventies en bewaakt servicecontracten terwijl u dicht bij de klant staat en qualité waarborgt.

U biedt remote ondersteuning waar nodig en gebruikt MyBühler en SAP voor offertes en ordertracking. De rol vereist proactieve coaching en continue verbetering van processen.