Service Head & Coordination / Remote Service (f/m/d)

HOMAG Belgium; West-Vlaanderen; Remote; EUR 70,000 - 105,000; Full time

Job summary

HOMAG Group in Kortrijk, Belgium seeks a driven head to lead and expand the field service team across Belgium. You will optimize deployment of field service technicians and assign staff based on strengths while providing first-line hotline support.

Build a new Sales & Service Company with a customer-focused, reliable, and structured leadership style. Ideal candidates bring many years of experience leading service teams in capital goods, preferably machinery and equipment for wood processing, and

Qualifications

• Many years of experience leading service teams in capital goods, preferably machinery and equipment in wood processing / panel handling.

Responsibilities

• Develop and expand the field service team in Belgium.
• Optimize deployment of field service technicians.
• Assign technicians based on strengths.
• Provide first-line hotline support.
• Demonstrate customer-focused leadership and reliability.

Skills

Leadership of service teams

Customer-focused

Team player

Structured work style

Resilience under pressure

Tools

HOMAG technologies

Job description

Kortrijk, Belgien

Verantwoordelijkheden:

• Ontwikkeling en uitbreiding van het buitendiensttechnicusteam in België
• Optimale inzet van buitendiensttechnici
• Toewijzing van buitendiensttechnici op basis van hun sterke punten
• Eerstelijns hotline-ondersteuning
• Meerdere jaren ervaring met het leiden van serviceteams in de kapitaalgoederensector, bij voorkeur machines en apparatuur in de (industriële) houtbewerking/paneelverwerking
• ideaal zou ervaring met HOMAG-technologieën zijn
• Klantgerichte instelling en aanpak
• Teamspeler met een gestructureerde werkstijl
• Betrouwbaar naar klanten en teamleden
• Weerbaar onder druk en in staat om kalm te blijven onder druk
• hoge intrinsieke motivatie
• Interesse en plezier in het opbouwen van een nieuwe Sales & Service Company