Head of Field Service & Coordination (Remote)

HOMAG; Kortrijk; Vor Ort; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

HOMAG Belgium zoekt een Service Head & Coordination voor Remote Service. Je ontwikkelt en tilt het buitendiensttechnisteam naar een hoger niveau in België, wijst technologie en mensen scherp toe en borgt klanttevredenheid via proactieve servicecoördinatie.

Je combineert leidinggevende ervaring met een pragmatische aanpak en bouwt mee aan een nieuwe Sales & Service organisatie, met aandacht voor continuïteit en kwaliteit in remote service-omgevingen.

Qualifikationen

• Meerdere jaren ervaring met het leiden van serviceteams in de kapitaalgoederensector, bij voorkeur machines en apparatuur in de (industriële) houtbewerking/paneelverwerking
• Ideale ervaring met HOMAG-technologieën
• Klantgerichte instelling en aanpak
• Teamspeler met een gestructureerde werkstijl
• Betrouwbaar naar klanten en teamleden
• Weerbaar onder druk en kalm blijven onder druk
• Praktische instelling
• Hoge intrinsieke motivatie
• Interesse in en plezier in het opbouwen van een Sales & Service Company

Aufgaben

• Ontwikkeling en uitbreiding van het buitendiensttechnicusteam in België
• Optimale inzet van buitendiensttechnici
• Toewijzing van buitendiensttechnici op basis van hun sterke punten
• Focus op klanttevredenheid
• Eerstelijns hotline-ondersteuning

Kenntnisse

Leiding van serviceteams

Klantgerichtheid

Teamspeler

Betrouwbaar

Stressbestendigheid

Praktische instelling

Motivatie

Sales & Service opbouw

Tools

HOMAG-technologieën

Jobbeschreibung

HOMAG Belgium zoekt een Service Head & Coordination voor Remote Service. Je ontwikkelt en tilt het buitendiensttechnisteam naar een hoger niveau in België, wijst technologie en mensen scherp toe en borgt klanttevredenheid via proactieve servicecoördinatie.

Je combineert leidinggevende ervaring met een pragmatische aanpak en bouwt mee aan een nieuwe Sales & Service organisatie, met aandacht voor continuïteit en kwaliteit in remote service-omgevingen.