Ervaren Customer Service Medewerker (3 maanden) | Admin & Facturatie

Manpower, Inc.; Zwijnaarde; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Job summary

Manpower, Inc. zoekt een Customer Service Medewerker in Oost-Vlaanderen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt via telefoon en e-mail, verwerkt klantgegevens en orders en ondersteunt administratieve dossiers.

Je stelt facturen op, behandelt facturatiedisputen en analyseert administratieve gegevens. Samen met interne teams draag je bij aan een efficiënte dienstverlening en continue verbetering van processen, met nauwkeurigheid en klantgerichtheid als speerpunten.

Qualifications

• Uitstekende schriftelijke en telefonische communicatie in het Nederlands.
• Zorgvuldig en nauwkeurig verwerken van klantgegevens en orders.
• Proactieve samenwerking met interne afdelingen om service te verbeteren.

Responsibilities

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Correct verwerken en opvolgen van klantgegevens en orders.
• Ondersteunen van de administratieve klantendossiers.
• Opstellen en verwerken van facturen.
• Behandelen en opvolgen van vragen, opmerkingen en facturatiedisputen.
• Opmaken van rapporteringen en analyseren van administratieve gegevens.
• Samenwerken met verschillende interne diensten om een optimale dienstverlening te garanderen.
• Meedenken over efficiëntere werkmethodes en administratieve verbeteringen.

Skills

Klantgerichte communicatie

Nauwkeurigheid

Klantendienst

Job description

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een gevarieerd administratief takenpakket waarbij kwaliteit, nauwkeurigheid en klantgerichtheid centraal staan.

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Correct verwerken en opvolgen van klantgegevens en orders.
• Ondersteunen van de administratieve klantendossiers.
• Opstellen en verwerken van facturen.
• Behandelen en opvolgen van vragen, opmerkingen en facturatiedisputen.
• Opmaken van rapporteringen en analyseren van administratieve gegevens.
• Samenwerken met verschillende interne diensten om een optimale dienstverlening te garanderen.
• Meedenken over efficiëntere werkmethodes en administratieve verbeteringen.

Dankzij jouw nauwkeurige aanpak zorg je ervoor dat klanten steeds kunnen rekenen op een vlotte en professionele service.