Customer Service Medewerker

START PEOPLE; Antwerpen; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Job summary

START PEOPLE zoekt voor een tijdelijk project van 3 maanden een Customer Service medewerker in Borgerhout. Je combineert administratie, facturatie en klantencontact en werkt nauw samen met interne afdelingen.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, registreert orders en verzorgt de administratieve opvolging van klantendossiers. Ook facturatie en rapportering behoren tot je taken, met aandacht voor kwaliteit en nauwkeurigheid.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie en administratieve nauwkeurigheid.

Responsibilities

• Eerst aanspreekpunt voor klanten en professionele relatie opbouwen.
• Correcte verwerking en registratie van orders.
• Administratieve opvolging van klantendossiers.
• Verwerking van facturatie en opvolging van betwistingen of klachten.
• Opstellen van rapportages en correcte data verwerking.
• Telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten.

Job description

Voor een tijdelijke opdracht van 3 maanden bij onze klant, gelegen te Borgerhout, zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker. In deze veelzijdige functie combineer je administratie, facturatie, rapportering en klantencontact. Je zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlot en nauwkeurig verloopt en werkt daarbij nauw samen met verschillende interne diensten.

Wat ga je concreet doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en bouwt een professionele relatie op.
• Je staat in voor een correcte verwerking en registratie van orders.
• Je verzorgt de administratieve opvolging van klantendossiers.
• Je behandelt facturatie en volgt eventuele betwistingen of klachten nauwgezet op.
• Je maakt rapporteringen op en verwerkt gegevens op een correcte en kwaliteitsvolle manier.
• Je onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met klanten.
• Je werkt nauw samen met collega's binnen planning en administratie om een optimale dienstverlening te garanderen.