Business support entreprises

Randstad; Nijvel; On-site; EUR 20,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Avantages extralégaux

Job summary

Randstad Belgium recherche pour le Brabant wallon (Nivelles) un agent administratif bancaire intérimaire. Vous serez le point de contact des clients professionnels, assurant la gestion complète des dossiers et le respect des procédures, tout en guidant les utilisateurs vers des solutions digitales.

Idéalement, vous connaissez les produits bancaires et les exigences Willems, et vous faites preuve de rigueur, d’empathie et d’un sens aigu de l’organisation. Poste temporaire de 4 à 5 mois.

Qualifications

• Une première expérience ou connaissance des produits bancaires (comptes professionnels, crédits, paiements, Isabel).
• Conformité aux lois Willems et assurances ou volonté de s’y conformer rapidement.
• Rigueur, esprit critique et sens aigu de l’organisation.
• À l’aise avec les outils digitaux et capable d’accompagner les utilisateurs vers des solutions modernes.
• Excellent relationnel, empathie, écoute et esprit d’équipe.

Responsibilities

• Gérer et suivre administrativement les dossiers de clientèle professionnelle (mandats, statuts, ouvertures d'accès, Isabel).
• Relais direct des clients par téléphone et e-mail avec une qualité de service optimale.
• Veiller au respect du risque opérationnel, de la compliance et des règles déontologiques.
• Collaborer avec les chargés de relations entreprises et faire le lien avec les services centraux.
• Accompagner les clients dans leur transition vers les solutions digitales et déceler les opportunités commerciales.

Skills

Rigueur administrative

Sens du relationnel

Organisation

Esprit d'équipe

Maîtrise des outils digitaux

Tools

Isabel

Job description

Tu as une excellente rigueur administrative et le monde bancaire te passionne ? Tu souhaites devenir le point de contact privilégié d'une clientèle professionnelle exigeante ?

Tenté ? Alors lis la suite de cette offre

principales responsabilités

Assurer la gestion et le suivi administratif complet des dossiers de la clientèle professionnelle (gestion des mandats, statuts, ouvertures d'accès, Isabel, etc.).

Être le relais direct des clients par téléphone et par e-mail en assurant une qualité de service optimale.

Veiller à la gestion du risque opérationnel, au respect strict de la compliance, des procédures internes et des règles déontologiques.

Collaborer étroitement avec les chargés de relations entreprises et faire le lien avec les services centraux.

Accompagner les clients dans leur transition vers les solutions digitales et détecter les opportunités commerciales à transmettre aux conseillers.

qualifications

Tu possèdes une première expérience ou une très bonne connaissance des produits bancaires (comptes professionnels, crédits, paiements, Isabel).

Idéalement, tu réponds aux dispositions des lois Willems et assurances (ex-Cauwenberghs) ou tu es prêt à te conformer rapidement aux exigences du secteur.

Tu es reconnu pour ta rigueur, ton esprit critique et ton sens aigu de l'organisation.

À l'aise avec les outils digitaux, tu aimes guider les utilisateurs vers des solutions modernes et efficaces.

Doté d'un excellent relationnel, tu fais preuve d'empathie, d'écoute et d'un vrai esprit d'équipe.

Tu as une attitude positive, orientée solution, et tu sais gérer les priorités avec précision.

• Mission concrète : Une mission d'intérim de 4 à 5 mois (remplacement), idéale pour enrichir ton parcours dans le secteur financier.

  Cadre de travail : Un environnement professionnel stimulant, formateur et collaboratif basé dans le Brabant wallon (Nivelles avec déplacements ponctuels à Louvain-la-Neuve).

  Développement : Une expérience valorisante au contact du tissu économique et des entreprises locales.

  Package attractif : Une rémunération en lien avec ton expérience, complétée par des avantages extralégaux.