E-Bike Technisch Support & Service Medewerker

Jobat; Sint-Andries; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een E-bike Service Medewerker / Technisch Customer Support voor een groeiend familiebedrijf in de fietssector. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers en de technische werkplaats en behandelt technische dossiers en garantiegevallen.

Je bouwt je kennis van e-bikes verder uit met diagnose-tools en software, communiceert vlot in NL en FR, informeert klanten over timing en kosten en werkt nauw samen met technici en winkelpersoneel.

Qualifications

• E-bike kennis en technische dossiers.
• Klant en leveranciers communiceren in NL en FR.
• Garantiegevallen correct behandelen.

Responsibilities

• Helpt klanten met vragen over e-bike, herstel of garantiedossier.
• Communiceert met klanten en leveranciers in NL en FR.
• Behandelt garantiegevallen correct en nauwkeurig.
• Controleert technische gegevens van motoren en batterijen.
• Werkt met diagnosetools en e-bike systemen.
• Vraagt garantieonderdelen aan bij leveranciers.
• Volgt dossiers tot afhandeling.
• Informeert klanten over timing en kosten.
• Werkt samen met techniekers en winkelpersoneel.

Skills

Klantgericht

Technische kennis

Frans/Nederlands communicatie

Tools

Diagnosetools

Technische software

Job description

Jobat zoekt een E-bike Service Medewerker / Technisch Customer Support voor een groeiend familiebedrijf in de fietssector. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers en de technische werkplaats en behandelt technische dossiers en garantiegevallen.

Je bouwt je kennis van e-bikes verder uit met diagnose-tools en software, communiceert vlot in NL en FR, informeert klanten over timing en kosten en werkt nauw samen met technici en winkelpersoneel.