Dynamic Dispatch & Customer Service Specialist

Unique; Sint-Niklaas; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Unique in Sint-Niklaas zoekt een Customer Service & Dispatch Medewerker om klanten snel te helpen bij pechsituaties onderweg. Je bent het eerste aanspreekpunt en plant interventies op het juiste moment in.

Je behandelt inkomende oproepen, registreert klant- en locatiegegevens en coördineert depannages met chauffeurs en technicians. Een hands-on, georganiseerde aanpak met fl exibele uren is gewenst.

Qualifications

• Vlotte kennis van Nederlands en Frans, aangevuld met een basis Engels.
• Klantgericht en professioneel ingesteld.
• Goede organisatorische en administratieve vaardigheden.

Responsabilités

• Inkomende oproepen professioneel behandelen.
• Klant- en locatiegegevens registreren.
• Depannages efficiënt coördineren.
• Communiceren met chauffeurs, dispatchers en mobiele techniekers.
• Administratieve opvolging van dossiers, bestelbonnen en facturatie.

Connaissances

Nederlands & Frans

Sterke communicatieve vaardigheden

Administratieve nauwkeurigheid

Zelfstandig en stressbestendig

Description du poste

Unique in Sint-Niklaas zoekt een Customer Service & Dispatch Medewerker om klanten snel te helpen bij pechsituaties onderweg. Je bent het eerste aanspreekpunt en plant interventies op het juiste moment in.

Je behandelt inkomende oproepen, registreert klant- en locatiegegevens en coördineert depannages met chauffeurs en technicians. Een hands-on, georganiseerde aanpak met fl exibele uren is gewenst.