Duitstalige Klantenservice Teamleider

Konnekt; Roeselare; Presencial; EUR 42.000 - 56.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Konnekt zoekt een Customer Service Teamleader voor een gevestigde en internationaal actieve productieonderneming in regio Roeselare. Je leidt een team van ongeveer tien medewerkers en stuurt dagelijkse werkzaamheden en klantafspraken aan.

Je behandelt Duitstalige klanten en bewaakt de samenwerking tussen commerciële en interne afdelingen. Daarnaast beheer je prijsafspraken en contractgegevens in SAP en ondersteun je de ontwikkeling van nieuwe medewerkers, met aandacht voor continue verbetering

Formación

• Ervaring met het aansturen van een team van circa 10 medewerkers.
• Beheersing van Duits voor klantencontact.
• Ervaring met SAP of soortgelijke ERP-systemen.
• Zorg voor efficiënte samenwerking tussen verkoop en interne afdelingen.

Responsabilidades

• Dagelijkse aansturing en begeleiding van een team van een tiental medewerkers.
• Opvolging van Duitstalige klanten en behandeling van diverse dossiers.
• Zorg voor een vlotte samenwerking tussen commerciële en interne afdelingen.
• Beheer van prijzen, contractgegevens en klantinformatie in SAP.
• Begeleiden van nieuwe medewerkers en ontwikkeling stimuleren.
• Actief meedenken over verbeteringen binnen interne dienstverlening en werkprocessen.

Conocimientos

Team leadership

Customer relationship management

German language

Cross-functional collaboration

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Konnekt zoekt een Customer Service Teamleader voor een gevestigde en internationaal actieve productieonderneming in regio Roeselare. Je leidt een team van ongeveer tien medewerkers en stuurt dagelijkse werkzaamheden en klantafspraken aan.

Je behandelt Duitstalige klanten en bewaakt de samenwerking tussen commerciële en interne afdelingen. Daarnaast beheer je prijsafspraken en contractgegevens in SAP en ondersteun je de ontwikkeling van nieuwe medewerkers, met aandacht voor continue verbetering