Dossierbeheerder – Klantgericht, Organisatie & Admin Expert

Jobat; Aalst; Sur place; Plein temps

Description du poste

• Planning en organisatie: je beheert de agenda van de verantwoordelijke, plant afspraken in en zorgt voor een tijdige opvolging. Je bewaart het overzicht over alle lopende dossiers.
• Klantencommunicatie: je beantwoordt e-mails en telefoontjes op een professionele en klantvriendelijke manier en zorgt voor heldere communicatie.
• Administratieve ondersteuning: je houdt klantendossiers up-to-date, verwerkt documenten, bereidt rapporten voor en controleert transacties.
• Voorbereiding en opvolging van afspraken: je zorgt ervoor dat de klantadviseur optimaal voorbereid is en volgt afspraken nauwgezet op.
• Ondersteuning bij interne en klantgerichte evenementen: je denkt mee over de organisatie en helpt bij de planning en uitvoering, zodat alles vlot en efficiënt verloopt.