Dossierbeheerder – Klantgericht, Organisatie & Admin Expert

Jobat; Aalst; On-site; Full time

Job description

Planning en organisatie: je beheert de agenda van de verantwoordelijke, plant afspraken in en zorgt voor een tijdige opvolging. Je bewaart het overzicht over alle lopende dossiers.

Klantencommunicatie: je beantwoordt e-mails en telefoontjes op een professionele en klantvriendelijke manier en zorgt voor heldere communicatie.

Administratieve ondersteuning: je houdt klantendossiers up-to-date, verwerkt documenten, bereidt rapporten voor en controleert transacties.

Voorbereiding en opvolging van afspraken: je zorgt ervoor dat de klantadviseur optimaal voorbereid is en volgt afspraken nauwgezet op.

Ondersteuning bij interne en klantgerichte evenementen: je denkt mee over de organisatie en helpt bij de planning en uitvoering, zodat alles vlot en efficiënt verloopt

Je krijgt energie van het organiseren en structureren van werkzaamheden.

Je communiceert duidelijk en professioneel met uiteenlopende doelgroepen.

Je werkt nauwkeurig, discreet en zelfstandig.

Je denkt proactief mee en bewaart het overzicht, ook tijdens drukke periodes.

Je bent positief, betrokken en een echte teamspeler.

Ervaring in een administratieve of klantgerichte functie is vereist; ervaring binnen de financiële sector is een pluspunt.

• Klantenrelaties opvolgen
• Een strategie voor klantenrelaties bepalen
• De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
• Prestatie-indicatoren opvolgen
• Prestatie-indicatoren uitwerken

• Klantenrelaties opvolgen
• Een strategie voor klantenrelaties bepalen
• De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
• Prestatie-indicatoren opvolgen
• Prestatie-indicatoren uitwerken
Toon meer (5)

Vaste indiensttreding vanaf dag één.

Voltijdse of 4/5de functie binnen een professioneel en collegiaal team.

Aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen.

Flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerken na de inwerkperiode van 6 maanden.

Begeleiding en ondersteuning vanaf dag één, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Werkomgeving waar collegialiteit, vertrouwen en kwaliteit centraal staan.

Bekijk alle 55418 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 55418 vacatures

VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.