Dossierbeheerder Claims

Belgie Vacature; Ukkel; Sur place; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

38 uur/week

Flexibele uren

Maaltijdcheques & ecocheques

Reiskostenvergoeding

Professionele werkomgeving

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt een dossierbeheerder in Brussel om inkomende dossiers te beheren, terugbetalingsaanvragen grondig te analyseren en klantenhelder te informeren over beslissingen. Je valideert bewijsstukken en berekent de te betalen bedragen, en verzorgt de facturatie naar B2B-partners met oplossingsgerichte aanpak.

Het gaat om een voltijdse positie met aandacht voor samenwerking, nauwkeurigheid en klantgerichtheid in een professionele omgeving.

Qualifications

• Je hebt een bachelordiploma en bij voorkeur een eerste ervaring in een gelijkaardige job.
• Je combineert analytisch inzicht met oog voor detail.
• Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en denkt oplossingsgericht.
• Je bent klantgericht en communiceert vlot in het Nederlands en Frans (Engels is een plus).
• Je bent een echte teamplayer en gaat vlot om met verschillende communicatiekanalen.

Responsabilités

• Je beheert inkomende dossiers via e-mail en telefoon en zorgt voor een vlotte opvolging.
• Je analyseert terugbetalingsaanvragen grondig en controleert of ze contractueel gedekt zijn.
• Je valideert bewijsstukken en berekent correct het terug te betalen bedrag.
• Je communiceert helder met klanten over hun dossier en eventuele beslissingen.
• Je verzorgt facturatie naar B2B-partners en behandelt betwistingen oplossingsgericht.

Connaissances

Analytisch denken

Klantgerichtheid

Oplossingsgericht

Zelfstandig werken

Teamplayer

Nederlands & Frans

Formation

Bachelordiploma

Description du poste

Description

Ben jij analytisch sterk, klantgericht en haal je energie uit het uitpluizen van dossiers? Dan is deze job in Brussel iets voor jou! Als Dossierbeheerder binnen Finance heb je een belangrijke rol.

• Je beheert inkomende dossiers via e-mail en telefoon en zorgt voor een vlotte opvolging.
• Je analyseert terugbetalingsaanvragen grondig en controleert of ze contractueel gedekt zijn.
• Je valideert bewijsstukken en berekent correct het terug te betalen bedrag.
• Je communiceert helder met klanten over hun dossier en eventuele beslissingen.
• Je verzorgt facturatie naar B2B-partners en behandelt betwistingen oplossingsgericht.

Taken en verantwoordelijkheden

• Je beheert inkomende dossiers via e-mail en telefoon en zorgt voor een vlotte opvolging.
• Je analyseert terugbetalingsaanvragen grondig en controleert of ze contractueel gedekt zijn.
• Je valideert bewijsstukken en berekent correct het terug te betalen bedrag.
• Je communiceert helder met klanten over hun dossier en eventuele beslissingen.
• Je verzorgt facturatie naar B2B-partners en behandelt betwistingen oplossingsgericht.

Company

Deze organisatie is actief in dienstverlening en ondersteuning en zet sterk in op betrouwbaarheid en kwaliteit. Medewerkers werken in een professionele omgeving waar samenwerking en verantwoordelijkheid centraal staan. Er is aandacht voor opleiding, welzijn en een goede work-life balans. Je komt terecht in een stabiele organisatie met een duidelijke focus op service en continue verbetering.

Profile

Over welke eigenschappen beschikt deze Dossierbeheerder?

• Je hebt een bachelordiploma en bij voorkeur een eerste ervaring in een gelijkaardige job.
• Je combineert een sterk analytisch inzicht met oog voor detail.
• Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en denkt oplossingsgericht.
• Je bent klantgericht en communiceert vlot in het Nederlands en Frans (Engels is een plus).
• Je bent een echte teamplayer en gaat vlot om met tools en verschillende communicatiekanalen.

Offer

Je komt terecht in een organisatie waar klantgerichtheid, samenwerking en kwaliteit centraal staan.

• Een voltijdse job (38u/week)
• Flexibele werkuren met glijdende starttijden
• Een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen zo maaltijd- en ecocheques
• Volledige terugbetaling van woon-werkverkeer
• Een professionele werkomgeving met ruimte voor initiatief en verbetering