Dossierbeheerder Aankoopdienst Klachtenanalyse & Oplossingen

UZ Gent

Gent

On-site

EUR 36,000 - 60,000

Full time

9 days ago

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

Openbaar vervoer gratis

Fietsvergoeding

Attractiviteitspremie

26 verlofdagen en 12 recuperatiedagen

Job summary

UZ Gent zoekt een Dossierbeheerder aankoopdienst – Medewerker klachtenanalyse en probleemopvolging voor een 100 % statutaire aanstelling. Je analyseert productklachten, prioriteert issues en werkt nauw samen met leveranciers en interne afdelingen om de patiëntenzorg te beschermen.

Je onderzoekt oorzaken, zoekt alternatieven, rapporteert regelmatig en draagt bij aan kwaliteitsbewaking. Een bachelorniveau, goede MS Office-vaardigheden en vloeiende communicatie in het Nederlands zijn vereist; Frans

Qualifications

Bachelor niveau vereist in een relevante richting.
Kennis van aankoopprocedures binnen UZ Gent.
Goede beheersing van MS Office en interne systemen.
Vlotte mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands; Frans en Engels zijn een meerwaarde.

Responsibilities

Analyseer productklachten bij interne klanten of uitvoering van aankopen.
Stel prioriteiten en zoek oplossingen zodat de patiëntenzorg niet in gevaar komt.
Escaleer problemen ziekenhuisbreed en werk samen met de aankoper.
Zoek evenwaardige alternatieven rekening houdend met procedures en standaarden.
Overleg met leveranciers om problemen op te lossen.
Communiceer efficiënt met diverse stakeholders.
Monitor diverse parameters voor kwaliteitsbewaking van aangekochte producten en dienstverlening.
Zorg voor een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening binnen de aankoopdienst.
Volg eigen permanente opleiding en deskundigheidsbevordering.
Werk nauwkeurig volgens procedures en afspraken.
Plan en organiseer prioriteiten.
Werk zelfstandig en rapporteer regelmatig aan hiërarchisch verantwoordelijke.