Dossierbeheerder

Accent; Brasschaat; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gezellige en collegiale sfeer

Résumé du poste

Accent zoekt een dossierbeheerder voor een toonaangevende automotive groep in Vlaanderen. Je ontvangt klanten aan de receptie, maakt dossiers aan en beheert documenten en foto’s, en bewaakt de voortgang van hersteltrajecten.

Je werkt proactief, communicatief en discreet, houdt overzicht, plant vervangwagens en verzorgt correcte facturatie. Ervaring met Plan Manager of Informex is een plus; secundair onderwijs vereist.

Qualifications

• Klantvriendelijk en heb oog voor kwaliteit.
• Communiceert vlot en professioneel met klanten, collega’s en partners.
• Discreet en zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie.
• Gedreven, proactief en neemt verantwoordelijkheid.
• Administratief sterk en weet het overzicht te bewaren.
• Werk nauwkeurig en volgt dossiers van begin tot eind.
• Kennis van Plan Manager en Informex is een troef.
• Basiskennis carrosserie en interesse in automotive sector.

Responsabilités

• Je ontvangt klanten op een professionele en klantvriendelijke manier aan de receptie.
• Je maakt nieuwe dossiers aan en zorgt ervoor dat alle nodige documenten en foto’s correct worden toegevoegd.
• Je volgt de administratie van elk dossier nauwkeurig op en zorgt voor een correcte verwerking.
• Je beheert de planning en beschikbaarheid van de vervangwagens.
• Je stelt offertes en bestekken op en licht deze toe aan de klant.
• Je bestelt de nodige onderdelen in overleg met de werkplaatsverantwoordelijke.
• Je zorgt voor een correcte en tijdige facturatie van de afgewerkte dossiers.
• Je bewaakt de voortgang van de dossiers en houdt klanten op de hoogte van de verdere planning.
• Dankzij jouw nauwkeurige opvolging verloopt het volledige herstelproces vlot en professioneel.

Connaissances

Klantvriendelijk

Communicatie

Discretie

Proactief

Administratief sterk

Overzicht bewaren

Nauwkeurig

Formation

Secundair onderwijs

Outils

Plan Manager

Informex

Description du poste

Onze klant is een toonaangevende groep binnen de automotive sector, met een uitgebreid netwerk van autoverdelers verspreid over Vlaanderen. Dankzij de krachtenbundeling van verschillende gespecialiseerde vestigingen biedt de groep klanten een betrouwbare en kwalitatieve dienstverlening.

Onder het motto ‘samen sterk’ staat de organisatie garant voor een complete mobiliteitsoplossing: van de aankoop en het onderhoud van voertuigen tot advies, service en ondersteuning gedurende de volledige klantenrelatie. Door haar sterke marktpositie, professionele aanpak en regionale aanwezigheid blijft onze klant groeien en investeren in een duurzame toekomst binnen de automotive sector.

Dossierbeheerder

Functieomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Stabiele en professionele werkomgeving
• Ruimte om jouw vakmanschap verder te ontwikkelen
• Een team waar goede sfeer centraal staat

Zo ziet je job er uit

• Je ontvangt klanten op een professionele en klantvriendelijke manier aan de receptie.
• Je maakt nieuwe dossiers aan en zorgt ervoor dat alle nodige documenten en foto’s correct worden toegevoegd.
• Je volgt de administratie van elk dossier nauwkeurig op en zorgt voor een correcte verwerking.
• Je beheert de planning en beschikbaarheid van de vervangwagens.
• Je stelt offertes en bestekken op en licht deze indien nodig toe aan de klant.
• Je bestelt de nodige onderdelen in overleg met de werkplaatsverantwoordelijke.
• Je zorgt voor een correcte en tijdige facturatie van de afgewerkte dossiers.
• Je bewaakt de voortgang van de dossiers en houdt klanten op de hoogte van de verdere planning.
• Dankzij jouw nauwkeurige opvolging en klantgerichte aanpak verloopt het volledige herstelproces vlot en professioneel.

Dit heb je nodig voor de job

• Je bent klantvriendelijk en hebt oog voor kwaliteit in alles wat je doet.
• Je communiceert vlot en professioneel met klanten, collega’s en partners.
• Je gaat discreet en zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
• Je bent gedreven, proactief en neemt graag verantwoordelijkheid.
• Je bent administratief sterk en weet als geen ander het overzicht te bewaren.
• Je werkt nauwkeurig en volgt dossiers consequent op van begin tot einde.
• Kennis van programma’s zoals Plan Manager en Informex is een mooie troef.
• Je beschikt over een basiskennis van carrosserie en hebt interesse in de automotive sector.

De ideale collega is een klantgerichte en nauwkeurige professional die energie haalt uit het organiseren en opvolgen van carrosseriedossiers. Je communiceert vlot, werkt discreet en weet als administratieve duizendpoot steeds het overzicht te bewaren. Met jouw gedrevenheid, verantwoordelijkheidszin en interesse in carrosserie zorg je ervoor dat klanten en collega’s op een professionele en efficiënte manier geholpen worden.

Je bent bovendien een echte teamspeler: je werkt graag samen met de werkplaatsverantwoordelijke en collega’s, denkt proactief mee en draagt bij aan een kwalitatieve dienstverlening. Ervaring met Plan Manager, Informex of een gelijkaardig programma is mooi meegenomen.

Je loon en extralegale voordelen

Je kan rekenen op een competitieve verloning, aangevuld met een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen. De concrete voorwaarden worden bepaald volgens de geldende regelingen binnen de betrokken vestiging.

Zo zit het met je vakantie

Je plant je wettelijke vakantie in overleg, zonder vaste sluitingsperiodes.

Andere leuke voordelen

Een gezellige en collegiale sfeer.

Leuke personeelsactiviteiten.

Secundair onderwijs Minstens 2 jaar ervaring Nederlands

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 26 Receptie en onthaal jobs ter beschikking in Antwerpen.