Dossierbeheerder

Jobat; Brasschaat; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een klantgerichte receptionist voor een toonaangevende automotive groep met een uitgebreid Vlaanderen-netwerk. Je ontvangt klanten aan de receptie en stelt dossiers aan, zorgt voor correcte documentatie en fotobijlagen.

Je volgt elk dossier nauwgezet op, beheert de planning van onderdelen en vervangwagens, en licht offertes toe aan de klant. Daarnaast verzorg je tijdige facturatie en onderhoud je heldere communicatie met klanten en de werkplaats.

Qualifications

• Klantvriendelijke receptioniste/ontvangstervaring
• Administratieve nauwkeurigheid
• Goede communicatie met klanten en teams

Responsabilités

• Je ontvangt klanten op een professionele en klantvriendelijke manier aan de receptie.
• Je maakt nieuwe dossiers aan en zorgt ervoor dat alle nodige documenten en foto's correct worden toegevoegd.
• Je volgt de administratie van elk dossier nauwkeurig op en zorgt voor een correcte verwerking.
• Je beheert de planning en beschikbaarheid van de vervangwagens.
• Je stelt offertes en bestekken op en licht deze indien nodig toe aan de klant.
• Je bestelt de nodige onderdelen in overleg met de werkplaatsverantwoordelijke.
• Je zorgt voor een correcte en tijdige facturatie van de afgewerkte dossiers.
• Je bewaakt de voortgang van de dossiers en houdt klanten op de hoogte van de verdere planning.
• Dankzij jouw nauwkeurige opvolging en klantgerichte aanpak verloopt het volledige herstelproces vlot en professioneel.

Description du poste

Jobomschrijving

Onze klant is een toonaangevende groep binnen de automotive sector, met een uitgebreid netwerk van autoverdelers verspreid over Vlaanderen. Dankzij de krachtenbundeling van verschillende gespecialiseerde vestigingen biedt de groep klanten een betrouwbare en kwalitatieve dienstverlening.

Onder het motto 'samen sterk' staat de organisatie garant voor een complete mobiliteitsoplossing: van de aankoop en het onderhoud van voertuigen tot advies, service en ondersteuning gedurende de volledige klantenrelatie. Door haar sterke marktpositie, professionele aanpak en regionale aanwezigheid blijft onze klant groeien en investeren in een duurzame toekomst binnen de automotive sector.

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Stabiele en professionele werkomgeving
• Ruimte om jouw vakmanschap verder te ontwikkelen
• Een team waar goede sfeer centraal staat

Zo ziet je job er uit

• Je ontvangt klanten op een professionele en klantvriendelijke manier aan de receptie.
• Je maakt nieuwe dossiers aan en zorgt ervoor dat alle nodige documenten en foto's correct worden toegevoegd.
• Je volgt de administratie van elk dossier nauwkeurig op en zorgt voor een correcte verwerking.
• Je beheert de planning en beschikbaarheid van de vervangwagens.
• Je stelt offertes en bestekken op en licht deze indien nodig toe aan de klant.
• Je bestelt de nodige onderdelen in overleg met de werkplaatsverantwoordelijke.
• Je zorgt voor een correcte en tijdige facturatie van de afgewerkte dossiers.
• Je bewaakt de voortgang van de dossiers en houdt klanten op de hoogte van de verdere planning.
• Dankzij jouw nauwkeurige opvolging en klantgerichte aanpak verloopt het volledige herstelproces vlot en professioneel.