Donor Call Agent — Flexible, Life-Saving Role

Rode Kruis Vlaanderen; Oudenaarde; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexibele uren

Opleiding en begeleiding

Job summary

Rode Kruis-Vlaanderen in Oudenaarde zoekt een call agent voor het Donorcentrum om donoren telefonisch te benaderen, afspraken in te plannen en te informeren over donaties. Je werkt in een warme, collegiale omgeving met begeleiding en opleiding.

De job is deeltijds (19 uur per week) met een flexibel rooster: ma t/m vr, afwisselend dagen en uren zoals beschreven. Een flexibele en vriendelijke telefoonstem is vereist; ervaring in telefonisch klantcontact is een pluspunt.

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden en luisterhouding.
• In staat om donorvragen correct en vriendelijk te beantwoorden.
• Gastvrije en professionele telefoonstem en houding.

Responsibilities

• Actief benaderen van donoren om donatieafspraken in te plannen.
• Beantwoorden van vragen en informeren over donaties.
• Bijhouden van afspraken en administratieve opvolging.
• Donoren bedanken en motiveren om terug te komen.

Skills

Communicatie vaardigheden

Luistervaardigheden

Empathie

Overtuigingskracht

Job description

Rode Kruis-Vlaanderen in Oudenaarde zoekt een call agent voor het Donorcentrum om donoren telefonisch te benaderen, afspraken in te plannen en te informeren over donaties. Je werkt in een warme, collegiale omgeving met begeleiding en opleiding.

De job is deeltijds (19 uur per week) met een flexibel rooster: ma t/m vr, afwisselend dagen en uren zoals beschreven. Een flexibele en vriendelijke telefoonstem is vereist; ervaring in telefonisch klantcontact is een pluspunt.