Dispatcher / Responsable Planning & Équipes – H/F/X

HRF; Luik; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

HRF recherche un Dispatcher chargé de planifier les tournées et de gérer les équipes de chauffeurs et d'équipiers réparties sur trois sites, principalement à Wanze (Liège).

Vous assurerez l'organisation des opérations, la gestion du personnel et la continuité du service, avec déplacement ponctuel sur Engis et Perwez et collaboration avec deux autres dispatchers.

Ce poste offre un CDI immédiat, un package salarial attractif et des possibilités d'évolution dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Diplôme de l'enseignement secondaire ou équivalent.
• Expérience en dispatching, transport, logistique ou gestion d'équipes appréciée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de planification.
• Bonne connaissance de la région Liège et des règles de circulation.
• Leadership et capacité à encadrer des équipes.
• Organisé, rigoureux et autonome.
• Bonne résistance au stress.
• Communication claire et sens des responsabilités.
• Capacité à gérer les conflits et les imprévus.

Responsibilities

• Organiser et planifier les tournées de collecte.
• Gérer les équipes de chauffeurs et d'équipiers.
• Gérer les absences, retards et remplacements.
• Affecter les véhicules et les chauffeurs aux tournées.
• Suivre les opérations et résoudre les imprévus.
• Encadrer, motiver et recadrer les collaborateurs.
• Veiller au respect des horaires et des règles de sécurité.
• Gérer les incidents et les réclamations clients.
• Assurer le suivi administratif des prestations et des heures.
• Préparer les données nécessaires à la paie.
• Suivre les indicateurs de performance et assurer le reporting.

Skills

Leadership

Gestion d'équipes

Organisation

Communication claire

Gestion des imprévus

Connaissance région Liège

Education

Diplôme de l'enseignement secondaire ou équivalent

Job description

Dispatcher / Responsable Planning & Équipes – H/F/X

Lieu : Wanze (Liège)

Votre fonction

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Dispatcher chargé de la planification des tournées et de la gestion quotidienne des équipes de chauffeurs et d'équipiers réparties sur trois sites.

Vous assurez la bonne organisation des opérations, la gestion du personnel et la continuité du service.

Vos responsabilités

• Organiser et planifier les tournées de collecte
• Gérer les équipes de chauffeurs et d'équipiers
• Gérer les absences, retards et remplacements
• Affecter les véhicules et les chauffeurs aux tournées
• Suivre les opérations et résoudre les imprévus
• Encadrer, motiver et recadrer les collaborateurs
• Veiller au respect des horaires et des règles de sécurité
• Gérer les incidents et les réclamations clients
• Assurer le suivi administratif des prestations et des heures
• Préparer les données nécessaires à la paie
• Suivre les indicateurs de performance et assurer le reporting

Votre profil

• Diplôme de l'enseignement secondaire ou équivalent
• Expérience en dispatching, transport, logistique ou gestion d'équipes appréciée
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de planification
• Bonne connaissance de la région et des règles de circulation
• Leadership et capacité à encadrer des équipes
• Organisé, rigoureux et autonome
• Bonne résistance au stress
• Communication claire et sens des responsabilités
• Capacité à gérer les conflits et les imprévus

Conditions de travail

• Disponibilité dès 4h30 du matin, selon le planning
• 5 samedis par an
• Poste principalement basé à Wanze
• Déplacements occasionnels à Engis et Perwez
• Collaboration avec deux autres dispatchers

Notre offre

• Possibilité de CDI immédiat
• Package salarial attractif
• Fonction à responsabilités
• Environnement de travail dynamique
• Formations et possibilités d'évolution
• Entreprise stable et en développement

Lieu de travail : Wanze, avec déplacements ponctuels sur d'autres sites.