Dispatch Manager: Tech Interventions Scheduler

TALENTUS; Dilbeek; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

TALENTUS in Dilbeek zoekt een Dispatch Verantwoordelijke die samen met een collega het eerste aanspreekpunt voor klanten is, telefonisch en per e‑mail. Je analyseert nauwkeurig de vraag en bepaalt de aard van de interventie, en plant en coördineert technische interventies.

Je wijst de juiste technieker toe op basis van expertise, volgt de planning en stuurt bij waar nodig. Je zorgt voor duidelijke communicatie met klanten en techniekers, en verwerkt alles correct in het ERP-systeem.

Qualifications

• Minstens 3 jaar ervaring in dispatching of planning.
• Technische affiniteit en klantgerichte communicatie.
• Gestructureerd, nauwkeurig en zelfstandig werken.
• Sterke organisatorische vaardigheden en teamwerk.
• Vloeiend Nederlands; schriftelijk en mondeling.

Responsabilités

• Inplannen en coördineren van technische interventies.
• Toewijzen van technieker op basis van expertise.
• Opvolgen van de planning en bijsturen.
• Zorgen voor duidelijke communicatie met klanten en technici.
• Correcte administratieve verwerking in ERP-systeem.

Connaissances

Dispatching ervaring

Technische affiniteit

Klantencontact

Organisatorische vaardigheden

Analytisch denken

Outils

ERP-systeem

Description du poste

TALENTUS in Dilbeek zoekt een Dispatch Verantwoordelijke die samen met een collega het eerste aanspreekpunt voor klanten is, telefonisch en per e‑mail. Je analyseert nauwkeurig de vraag en bepaalt de aard van de interventie, en plant en coördineert technische interventies.

Je wijst de juiste technieker toe op basis van expertise, volgt de planning en stuurt bij waar nodig. Je zorgt voor duidelijke communicatie met klanten en techniekers, en verwerkt alles correct in het ERP-systeem.