Dispatcher

CTRL-F; Groot-Bijgaarden; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

CTRL-F in Groot-Bijgaarden zoekt een Dispatcher. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het dispatchen van techniekers en het coördineren van dagelijkse interventies. Je zorgt ervoor dat opdrachten efficiënt worden uitgevoerd en fungeert als aanspreekpunt voor klanten.

Jouw taken omvatten onder andere het analyseren van klantenvragen, het opstellen van planningen, en het beheren van administratie in ons ERP-systeem. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden en ervaring in dispatching.

Qualifications

• Ervaring in dispatching of coördinatie.
• Vaardigheid in klantcommunicatie en administratie.
• Proactief in procesverbeteringen.

Responsabilités

• Coördineren van techniekers en de dagelijkse planning.
• Analyseren van klantenvragen en technische informatie verzamelen.
• Communiceren van voortgangen aan klanten en techniekers.

Connaissances

Klantgericht communiceren

Plannen en organiseren

Probleemoplossend vermogen

Outils

ERP-systeem

Description du poste

Dispatcher

Sta je aan het roer van onze dagelijkse planning en coördinatie van interventies in Dilbeek.

Je bent verantwoordelijk voor het dispatchen van techniekers, waarbij je zorgt dat opdrachten punctueel en efficiënt worden uitgevoerd. In deze dynamische rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten en techniekers, van intake tot oplevering, en speel je een sleutelrol in het optimaliseren van processen.

Taken omvatten onder andere:

• Het analyseren van klantenvragen en verzamelen van technische informatie.
• Het opstellen van een efficiënte planning rekening houdend met urgenties.
• Het communiceren van opdrachtvoortgangen aan klanten en techniekers.
• Het beheren van administratie in ons ERP-systeem.
• Het aandragen van verbeteringen in processen en digitalisering.