Dispatch Manager M/V/X

TALENTUS; Dilbeek; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

TALENTUS in Dilbeek zoekt een Dispatch Verantwoordelijke die samen met een collega het eerste aanspreekpunt voor klanten is, telefonisch en per e‑mail. Je analyseert nauwkeurig de vraag en bepaalt de aard van de interventie, en plant en coördineert technische interventies.

Je wijst de juiste technieker toe op basis van expertise, volgt de planning en stuurt bij waar nodig. Je zorgt voor duidelijke communicatie met klanten en techniekers, en verwerkt alles correct in het ERP-systeem.

Qualifications

• Minstens 3 jaar ervaring in dispatching of planning.
• Technische affiniteit en klantgerichte communicatie.
• Gestructureerd, nauwkeurig en zelfstandig werken.
• Sterke organisatorische vaardigheden en teamwerk.
• Vloeiend Nederlands; schriftelijk en mondeling.

Responsabilités

• Inplannen en coördineren van technische interventies.
• Toewijzen van technieker op basis van expertise.
• Opvolgen van de planning en bijsturen.
• Zorgen voor duidelijke communicatie met klanten en technici.
• Correcte administratieve verwerking in ERP-systeem.

Connaissances

Dispatching ervaring

Technische affiniteit

Klantencontact

Organisatorische vaardigheden

Analytisch denken

Outils

ERP-systeem

Description du poste

Referentie 5914323 |Gecreëerd op 31 juli 2026

• Beroepengroep : Transport en logistiek / Transport
• Aantal jaren ervaring : Minstens 3 jaar ervaring

Beschrijving van de functie

Als Dispatch Verantwoordelijke ben je samen met een collega het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als via e-mail. Je analyseert nauwkeurig de vraag en bepaalt de aard van de interventie.
Je belangrijkste taken:

• Inplannen encoördineren van technische interventies
• Toewijzen van de juiste technieker op basis van expertise
• Opvolgen van de planning en bijsturen
• Zorgen voorduidelijke communicatie met klanten en techniekers
• Correcte administratieve verwerking in een ERP-systeem

Je bent de Dispatch Manager die wij zoeken als je:

• Technische affiniteit combineert metervaring in dispatching of planning
• Klanten vlot en professioneel te woord staat
• Gestructureerd, nauwkeurig en zelfstandig werkt
• Beschikt over sterke organisatorische vaardigheden engraag samenwerkt in team
• Analytisch denkt en steeds oplossingsgericht te werk gaat

Taalvaardigheden

Nederlands (troef)

• Begrijpen : Vaardig - (C1)
• Schrijven : Vaardig - (C1)
• Lezen : Vaardig - (C1)
• Spreken : Vaardig - (C1)
• Begrijpen : Vaardig - (C1)
• Schrijven : Vaardig - (C1)
• Lezen : Vaardig - (C1)
• Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Je komt terecht in een groeiende onderneming met een collegiale en aangename werksfeer. De functie biedt veel afwisseling en verantwoordelijkheid binnen een stabiele, familiale structuur.

Daarnaast kan je rekenen op:

• Een aantrekkelijk salarispakket
• Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie
• Werken in een team van ervaren én gemotiveerde collega's

De organisatie zet sterk in op kwaliteit, klantgerichtheid, samenwerking en innovatie, met als doel steeds de beste oplossing te bieden aan haar klanten.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama.Beroepen Panorama