Digital Banking Advisor - Hybrid & Growth-Oriented

Randstad; Brussel Hoofdstad; Hybride; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Betaalde opleiding

Hybride werken tot 2 dagen per week

Maaltijdcheques

Hospitalisatie- en groepsverzekering

Résumé du poste

Ben jij commercieel ingesteld, communicatief vlot en wil je klanten écht vooruit helpen in de digitale wereld? Als Klantenadviseur digitaal bankieren bij Belfius Connect ben jij het digitale aanspreekpunt van onze bank.

Je helpt klanten niet alleen met hun dagelijkse bankvragen via telefoon, chat en mail, maar je herkent ook snel commerciële opportuniteiten. Je anticipateert klantbehoeften, biedt Belfius-producten of -diensten aan en begeleidt hen stap voor stap.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma is een pluspunt
• Resultaatgericht en commerciële instelling
• Sterke communicatieve vaardigheden en aanpassingsvermogen aan kanaal (telefoon, chat, e-mail)

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e-mail
• Signaleren en voorstellen van Belfius-producten/diensten op basis van klantbehoefte
• Registreren van elk klantcontact in de systemen en zorgen voor goede follow-up
• Helpen klanten wegwijs te maken in Belfius-app en website en stimuleren gebruik van digitale tools
• Zorgen voor hoge klanttevredenheid en behalen commerciële doelstellingen

Connaissances

Commerciële flair

Communicatietalent

Flexibiliteit

Formation

Bachelor- of Master is een plus

Description du poste

Ben jij commercieel ingesteld, communicatief vlot en wil je klanten écht vooruit helpen in de digitale wereld? Als Klantenadviseur digitaal bankieren bij Belfius Connect ben jij het digitale aanspreekpunt van onze bank.

Je helpt klanten niet alleen met hun dagelijkse bankvragen via telefoon, chat en mail, maar je herkent ook snel commerciële opportuniteiten. Je anticipateert klantbehoeften, biedt Belfius-producten of -diensten aan en begeleidt hen stap voor stap.