Customer Support Service medewerker | NL & FR

Adecco Dilbeek; Wemmel; Sur place; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco Dilbeek zoekt een Customer Support Service medewerk(st)er die als administratieve spil fungeert tussen klanten, techniekers en de serviceorganisatie. Je zorgt voor nauwkeurige planningen en coördineert onderhoudsactiviteiten om efficiënte interventies te garanderen.

Je beheert service orders, stelt offertes op voor onderhoudscontracten en verwerkt facturatie en contractbeheer. Dagelijks contact met klanten en interne stakeholders hoort er bij en je werkt nauw samen met de Service Manager

Qualifications

• Onderhoudsplanningen en planning
• Beheren van serviceorders en offertes voor onderhoudscontracten
• Administratieve taken zoals facturatie en contractbeheer
• Dagelijks contact met klanten en interne stakeholders
• Nauwe samenwerking met de Service Manager
• Bijdragen aan procesoptimalisatie

Responsabilités

• Opstellen en beheren van onderhoudsplanningen
• Inplannen van interventies, onderhoudsbezoeken en indienstnames
• Voorbereiden en dispatchen van service orders
• Opmaken van offertes voor onderhoudscontracten en verlengingen
• Invoeren, beheren en opvolgen van onderhoudscontracten
• Verzorgen van diverse administratieve taken, waaronder facturatie
• Dagelijks contact onderhouden met klanten en interne stakeholders
• Nauw samenwerken met de Service Manager om een uitstekende serviceverlening te garanderen
• Actief bijdragen aan de optimalisatie van administratieve processen

Description du poste

Als Customer Support Service ben jij de administratieve spil tussen klanten, techniekers en de serviceorganisatie. Dankzij jouw nauwkeurigheid en planningstalent verlopen onderhouden, interventies en indienstnames efficiënt en volgens afspraak. Wat staat er op jouw agenda?

• Opstellen en beheren van onderhoudsplanningen.
• Inplannen van interventies, onderhoudsbezoeken en indienstnames.
• Voorbereiden en dispatchen van service orders.
• Opmaken van offertes voor onderhoudscontracten en verlengingen.
• Invoeren, beheren en opvolgen van onderhoudscontracten.
• Verzorgen van diverse administratieve taken, waaronder facturatie.
• Dagelijks contact onderhouden met klanten en interne stakeholders.
• Nauw samenwerken met de Service Manager om een uitstekende serviceverlening te garanderen.
• Actief bijdragen aan de optimalisatie van administratieve processen.