Customer Support Service

ACTIEF INTERIM; Wemmel; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

ACTIEF INTERIM in Wemmel zoekt een Customer Support Service medewerker die de serviceafdeling administratief ondersteunt. Je plant onderhoudsinterventies en serviceopdrachten en bent de schakel tussen klanten, technici en interne afdelingen.

Deze rol omvat onder andere het opstellen van onderhoudsplanningen, voorbereiden van service orders en facturatie. Je rapporteert aan de Office Manager en werkt samen met de Service Manager.

Responsibilities

• Opstellen van onderhoudsplanningen en inplannen van interventies.
• Voorbereiden en dispatchen van service orders.
• Opstellen van offertes voor onderhoudscontracten en verlengingen.
• Ingeven en opvolgen van onderhoudscontracten.
• Administratieve opvolging waaronder facturatie.
• Samenwerken met de Service Manager.
• Rapporteren aan de Office Manager.

Job description

Voor een internationale speler actief in veiligheids- en medische technologie zoeken we een Customer Support Service medewerker die de serviceafdeling administratief ondersteunt. Je zorgt ervoor dat onderhoudsinterventies en serviceopdrachten vlot ingepland en opgevolgd worden en bent een belangrijke schakel tussen klanten, technici en interne afdelingen.

Jouw taken:

• Opstellen van onderhoudsplanningen en inplannen van interventies
• Voorbereiden en dispatchen van service orders
• Opstellen van offertes voor onderhoudscontracten en verlengingen
• Ingeven en opvolgen van onderhoudscontracten
• Administratieve opvolging waaronder facturatie
• Samenwerken met de Service Manager
• Rapporteren aan de Office Manager