Customer Support & SAP Case Specialist

Belgie Vacature

Antwerpen

On-site

EUR 30,000 - 36,000

Full time

6 hours ago

Be an early applicant

Application generator

A complete application in a minute — tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Opstart onder interim met optie vast

Voltijdse tewerkstelling

Aantrekkelijk salaris, startende vanaf

6 ADV dagen bovenop je 20 vakantiedag

Maaltijdcheques €8/dag

Nettovergoeding van €100/ maand

Verzekeringen

Job summary

Belgie Vacature zoekt een klantgerichte Customer Specialist Officer bij een internationale telecom- en netwerkinfrastructuur-speler. Je volgt klantendossiers nauwkeurig op en biedt telefonische en email-ondersteuning met persoonlijke service.

Je werkt in een dynamisch team, schakelt bij problemen met interne collega’s en externe partners en registreert alle afspraken correct in de systemen. Vestiging: Sint-Job-In't-Goor, met marktconform salaris en duidelijke doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

Eerdere ervaring als klantenbeheerder is vereist.
Kennis van SAP is een must.
Je kan zelfstandig werken en verantwoordelijkheid nemen.
Geduld en vriendelijkheid zijn vanzelfsprekend.

Responsibilities

Beheren van complexere klantendossiers, klachten en vragen en opvolgen.
Onderzoeken waar problemen ontstaan en schakelen met interne/externen om oplossingen te vinden.
Klanten op de hoogte houden en duidelijke communicatie gedurende het proces.
Ondersteunen van het customer serviceteam bij dossiers die extra uitzoekwerk vereisen.
Verzend en volg bestellingen in SAP en registreer dossiers correct in systemen.
Signaleer terugkerende problemen en denk mee over serviceverbeteringen.