Customer Support & Prospectie Consultant M/V/X

OFFRE D'UNE AUTRE REGION; Wemmel; Hybrid; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Interne opleiding en begeleiding

Thuiswerken mogelijk

Extralegale voordelen

Job summary

OFFRE D'UNE AUTRE REGION zoekt een klantgerichte professional die klanten helpt bij opstart, wegwijs maakt in tools en opvolgt. U verdeelt de inbound- en outbound-kansen en plant afspraken om duurzame relaties te bouwen.

De functie vereist vloeiend Nederlands, basis Frans is een plus. Ervaring in klantenservice, CRM-systemen en Odoo is een sterke troef; een hybride werkmodel is mogelijk met interne opleiding en begeleiding.

Qualifications

• Communiceer duidelijk en professioneel in het Nederlands; kennis van Frans is pluspunt.
• Ervaring in klantenservice, customer support, prospectie of inside sales is gewenst.
• Voel je je comfortabel aan de telefoon en neem je initiatief bij eerste contact.
• Werk je zelfstandig, gestructureerd en nauwkeurig.
• Ervaring met CRM-systemen en MS Office is een sterke troef; Odoo-preferentie.
• Teamwerk en hands-on mentaliteit passen bij onze cultuur.
• Kleine vrijheid in werktijden en flexibiliteit om enkele dagen thuis te werken.
• Interne opleiding en begeleiding om onze oplossingen goed te leren kennen.

Responsibilities

• Actieve aanspreekpunt voor klanten bij opstart en opvolging van vragen.
• Contacteer potentiële klanten, inventariseer behoeften en presenteer oplossingen.
• Plan afspraken en draag bij aan duurzame klantrelaties.
• Verkrijgen van commerciële kansen naast klantenservice.

Skills

Klantgerichtheid

Prospectie ervaring

Inside sales

Telefonische vaardigheden

Zelfstandigheid

Nauwkeurigheid

Kennis van MS Office

CRM-systemen

Odoo-ervaring

Tools

MS Office

CRM-systemen

Odoo

Job description

Jij bent een vertrouwd aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen bij de opstart, maakt hen wegwijs in onze tools en zorgt voor een duidelijke opvolging van hun vragen.

Daarnaast neem je actief contact op met potentiële klanten. Je ontdekt waar hun behoeften liggen, stelt onze oplossingen voor en plant afspraken in. Zo combineer je klantenservice met commerciële kansen en bouw je mee aan duurzame klantenrelaties.

Je legt gemakkelijk contact, luistert aandachtig en neemt graag initiatief. Je vindt het fijn om mensen te helpen én krijgt energie van een goed commercieel gesprek.

• Communiceer je vlot en professioneel in het Nederlands. Kennis van Frans is een pluspunt.
• Heb je bij voorkeur al ervaring in klantenservice, customer support, prospectie of inside sales.
• Voel je je comfortabel aan de telefoon, ook wanneer je zelf het eerste contact legt.
• Werk je zelfstandig, gestructureerd en nauwkeurig.
• Ben je vertrouwd met MS Office en CRM-systemen. Ervaring met Odoo is een sterke troef.
• Werk je graag samen en steek je zelf de handen uit de mouwen.
• De mogelijkheid om enkele dagen thuis te werken.
• Een afwisselende functie met autonomie en veel menselijk contact.
• Interne opleiding en begeleiding om onze oplossingen goed te leren kennen.
• Korte communicatielijnen en ruimte voor jouw initiatief en ideeën.
• Een marktconform loon, aangevuld met extralegale voordelen.
• Een gedreven, collegiaal team binnen een groeiende digitale onderneming.