Customer Support & Prospectie Consultant M/V/X

WERAANBIEDING UIT EEN ANDERE REGIO; Wemmel; Sur place; EUR 29 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Thuiswerk mogelijk

Autonomie

Interne opleiding

Initiatiefruimte

Marktconform loon

Gedreven team

Résumé du poste

WEMMEL is op zoek naar een klantenservice/inside sales professional die als centraal aanspreekpunt fungeert voor klanten. Je begeleidt hen bij de opstart, leert hen onze tools kennen en volgt vragen proactief op.

Daarnaast neem je contact op met potentiële klanten, identificeert behoeften en presenteert passende oplossingen. Je combineert service met verkoopkansen en bouwt sterke relaties.

Qualifications

• Begrijp klantvragen en zet deze om in duidelijke opvolging.
• Beschrijf behoeften van klanten en zet oplossingen voor.
• Communiceer vlot en professioneel in het Nederlands; Frans is een pluspunt.
• Werk zelfstandig, gestructureerd en nauwkeurig.
• Ervaring met MS Office en CRM-systemen; Odoo is sterk pluspunt.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen opstarten.
• Je begeleidt klanten bij het gebruik van onze tools en volgt vragen op.
• Je benadert actief potentiële klanten en plant afspraken.
• Je bouwt duurzame klantrelaties en verken commerciële kansen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Proactief handelen

Telefonische vaardigheden

Outils

MS Office

CRM-systemen

Odoo

Description du poste

Referentie 5969816 |Gecreëerd op 01 oktober 2026

• Beroepengroep : Handel - Ondersteuning verkoop / Verkoop
• Aantal jaren ervaring : Minstens 2 jaar ervaring

Beschrijving van de functie

Jij bent een vertrouwd aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen bij de opstart, maakt hen wegwijs in onze tools en zorgt voor een duidelijke opvolging van hun vragen.

Daarnaast neem je actief contact op met potentiële klanten. Je ontdekt waar hun behoeften liggen, stelt onze oplossingen voor en plant afspraken in. Zo combineer je klantenservice met commerciële kansen en bouw je mee aan duurzame klantenrelaties.

Je legt gemakkelijk contact, luistert aandachtig en neemt graag initiatief. Je vindt het fijn om mensen te helpen én krijgt energie van een goed commercieel gesprek.

• Communiceer je vlot en professioneel in het Nederlands. Kennis van Frans is een pluspunt.
• Heb je bij voorkeur al ervaring in klantenservice, customer support, prospectie of inside sales.
• Voel je je comfortabel aan de telefoon, ook wanneer je zelf het eerste contact legt.
• Werk je zelfstandig, gestructureerd en nauwkeurig.
• Ben je vertrouwd met MS Office en CRM-systemen. Ervaring met Odoo is een sterke troef.
• Werk je graag samen en steek je zelf de handen uit de mouwen.

Taalvaardigheden

Nederlands (troef)

• Begrijpen : Vaardig - (C1)
• Schrijven : Vaardig - (C1)
• Lezen : Vaardig - (C1)
• Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• De mogelijkheid om enkele dagen thuis te werken.
• Een afwisselende functie met autonomie en veel menselijk contact.
• Interne opleiding en begeleiding om onze oplossingen goed te leren kennen.
• Korte communicatielijnen en ruimte voor jouw initiatief en ideeën.
• Een marktconform loon, aangevuld met extralegale voordelen.
• Een gedreven, collegiaal team binnen een groeiende digitale onderneming.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama