Customer Service and Sales Support Specialist - Gent

Michael Page International (Belgium); Gent; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen

Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen

Dynamisch team met sterke teamspirit

Résumé du poste

Michael Page International (Belgium) zoekt een enthousiaste professional voor een sleutelrol in klantencommunicatie. Je beheert klantvragen, verwerkt klantorders en werkt samen met interne teams in een dynamische en stabiele werkomgeving.

We zoeken iemand met een bachelor diploma en sterke talenkennis in Nederlands, Frans en Engels. Een aantrekkelijk salarispakket en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling worden aangeboden.

Qualifications

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring binnen customer service of sales support.
• Sterke talenkennis: Nederlands, Frans en Engels (Duits is een plus).
• Zeer vlot met Excel en bij voorkeur ervaring met ERP-systemen.

Responsabilités

• Beheren van klantencommunicatie en coördinatie van inkomende vragen.
• Verwerken, opvolgen en controleren van klantorders in het systeem.
• Nauwe samenwerking met interne teams.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Analytisch denken

Talenkennis (Nederlands, Frans, Engels)

Formation

Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring

Outils

ERP-systemen

Excel

Description du poste

• Je krijgt een sleutelrol met veel verantwoordelijkheid
• Je komt terecht in een stabiele, internationale omgeving met sterke groeiperspec

Over onze klant

Onze klant is een internationaal actieve productieorganisatie met een sterke reputatie binnen haar sector. Met meerdere vestigingen in België en een stabiele groei op lange termijn, staat de organisatie gekend om haar kwaliteitsvolle producten en klantgerichte aanpak. De bedrijfscultuur combineert professionaliteit met een toegankelijke en collegiale werksfeer.

Functie

• Beheren van klantencommunicatie en coördinatie van inkomende vragen
• Verwerken, opvolgen en controleren van klantorders in het systeem
• Nauwe samenwerking met interne teams (planning, transport, kwaliteit, finance en sales)
• Vertalen van forecasts naar concrete leveringen en opvolgen van openstaande orders
• Proactief bewaken van planningen en producties om deadlines te respecteren
• Behandelen en opvolgen van klachten in samenwerking met de kwaliteitsafdeling
• Opstellen en aanpassen van prijslijsten en verwerken in ERP-systemen
• Opvolgen van budgetten, afwijkingen en maandelijkse forecasts met klanten
• Monitoren van voorraad en verzorgen van facturatie (incl. stockagekosten)
• Administreren van retours en bewaken van correcte interne communicatie

Profiel

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring binnen customer service of sales support
• Sterke talenkennis: Nederlands, Frans en Engels (Duits is een plus)
• Zeer vlot met Excel en bij voorkeur ervaring met ERP-systemen
• Sterk administratief en analytisch, met oog voor detail
• Klantgericht en communicatief, met commerciële feeling
• Interesse of ervaring in logistieke processen is een plus
• In staat om prioriteiten te stellen en flexibel in een dynamische omgeving

Aanbod

• Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en autonomie
• Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen
• Internationale en stabiele werkomgeving
• Dynamisch team met een sterke teamspirit en aangename werksfeer
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen