Customer Support Advisor

Jobat; Hasselt; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een Customer Support Advisor in Hasselt om klanten en partners te ondersteunen. Je behandelt vragen via telefoon en e-mail en zorgt voor een vlotte dossieropvolging in een internationale omgeving.

Je verzamelt gegevens, controleert op juistheid en biedt technische ondersteuning, terwijl je klanten proactief op de hoogte houdt van de voortgang en deadlines bewaakt.

Qualifications

• Vlot in Nederlands, Engels en Frans of Duits.
• Klantgerichte benadering en servicegerichtheid.
• Goede communicatieve vaardigheden en teamspeler.

Responsibilities

• Beantwoordt inkomende telefoons en e-mails van klanten en partners.
• Verzamelt informatie en controleert gegevens op juistheid.
• Biedt technische ondersteuning en onderhoudt contact met garages en werkplaatsen.
• Houdt klanten en betrokken partijen proactief op de hoogte van voortgang.
• Volgt contractgerelateerde dossiers nauwgezet op binnen deadlines.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Probleemoplossing

Taalvaardigheden NL/EN

Job description

Jobomschrijving

Ben jij vlot in het Nederlands, Engels én Frans of Duits? Krijg je energie van klanten verder helpen, problemen oplossen en werken in een internationale omgeving? Dan is deze functie als Customer Support Advisor in Hasselt iets voor jou!

Voor een internationale organisatie zoeken we een klantgerichte professional die dossiers nauwkeurig opvolgt en elke klant de best mogelijke service biedt.

Jouw takenpakket

Als Customer Support Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Je zorgt voor een vlekkeloze opvolging van elk dossier.

• Je behandelt inkomende telefoons en e-mails van klanten en partners.
• Je verzamelt informatie en controleert gegevens op juistheid en volledigheid.
• Je biedt technische ondersteuning en onderhoudt contact met garages en werkplaatsen.
• Je houdt klanten en betrokken partijen proactief op de hoogte van de voortgang.
• Je volgt afspraken en contractgerelateerde dossiers nauwgezet op binnen de afgesproken deadlines.