Customer Success Manager: Onboard & Grow SaaS Clients

Shyfter; Brussel; Hybride; EUR 32 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast contract voltijds

13e maand

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Tandzorg

26 verlof dagen

Mobiliteitsbudget

MacBook

Kantoor Brussel

Hybride werken

Résumé du poste

Shyfter, een HR-techbedrijf uit Brussel, zoekt een Customer Success Manager met energie en empathie. Je bent hét eerste gezicht voor nieuwe klanten en zorgt dat ze snel operationeel zijn, waarde halen uit het platform en tevreden blijven.

Je begeleidt onboarding, biedt snelle en vriendelijke support, stimuleert adoptie en deelt klantinzichten met product- en ontwikkelteams. Een dynamische, groeiende werkomgeving in Brussel met flexibele werktijden.

Qualifications

• Minstens één van HR-ervaring of startup/scale-up ervaring is vereist.
• Onthaal en relatiebeheer van klanten vereisen sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met SaaS is een pluspunt.

Responsabilités

• Nieuwe klanten onboarden en snel operationeel maken met Shyfter.
• Support bieden via chat en e-mail met duidelijkheid en empathie.
• Adoptie stimuleren zodat klanten platform volledig benutten.
• Opleiden en adviseren op sector-specifieke use-cases.
• De stem van de klant doorgeven aan product- en developmentteams.

Connaissances

HR-ervaring

Startup/Scale-up ervaring

2 jaar CS-ervaring

Communicatievaardigheden

Zelfstandigheid

Description du poste

Shyfter, een HR-techbedrijf uit Brussel, zoekt een Customer Success Manager met energie en empathie. Je bent hét eerste gezicht voor nieuwe klanten en zorgt dat ze snel operationeel zijn, waarde halen uit het platform en tevreden blijven.

Je begeleidt onboarding, biedt snelle en vriendelijke support, stimuleert adoptie en deelt klantinzichten met product- en ontwikkelteams. Een dynamische, groeiende werkomgeving in Brussel met flexibele werktijden.