Growth-Driven Customer Success Manager

Shyfter.co; Brussel Hoofdstad; Hybride; Confidentiel; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI temps plein

13e mois

Chèques repas

Assurance santé complète

26 jours de congés payés

Budget mobilité / voiture

MacBook

Résumé du poste

Shyfter, une HR-Tech en forte croissance, recherche un Customer Success Manager en CDI pour accompagner nos clients du secteur Horeca, Retail et plus, à Bruxelles dans un environnement hybride.

Vous transformez les nouveaux clients en partenaires fidèles grâce à une communication reconnue et à une forte orientation service. Rejoignez une équipe dynamique qui valorise l'autonomie et l'esprit d'équipe.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en Customer Success ou relation client.
• Bonnes compétences en communication et en création de relations durables.
• Capacité à expliquer des concepts techniques à des utilisateurs non techniques.
• Autonomie, esprit d'équipe et adaptabilité dans un environnement rapide.
• Français parfait à l'écrit et à l'oral; anglais opérationnel.

Responsabilités

• Transformer un nouveau client en client fidèle et satisfait.
• Assurer le support et l'onboarding client.
• Travailler avec les équipes Sales et CS pour optimiser l'expérience client.
• Participer à la croissance et à l'amélioration continue.

Connaissances

Expérience en Customer Success

Relation client / account management

Communication écrite et orale

Autonomie et esprit d'équipe

Anglais opérationnel

Description du poste

Shyfter, une HR-Tech en forte croissance, recherche un Customer Success Manager en CDI pour accompagner nos clients du secteur Horeca, Retail et plus, à Bruxelles dans un environnement hybride.

Vous transformez les nouveaux clients en partenaires fidèles grâce à une communication reconnue et à une forte orientation service. Rejoignez une équipe dynamique qui valorise l'autonomie et l'esprit d'équipe.