Customer Servicemedewerker

ACTIEF DEINZE; Deinze; On-site; EUR 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Parking bij kantoor

Job summary

ACTIEF DEINZE zoekt een customer servicemedewerker voor een vast uurrooster bij een gekende logistieke speler die pakketzendingen binnen de Benelux verzorgt. Je staat klanten telefonisch en per mail te woord en ondersteunt het team in dagelijkse operations.

Je controleert gegevens rond zendingen, ritten en etiketten, zoekt afwijkingen op en rapporteert aan transport en operations manager. Je verwerkt verschillende orders en zorgt voor een vlotte klantenservice.

Responsibilities

• Telefonisch contact met klanten
• Mailcontact met klanten
• Bijspringen aan het onthaal
• Controle op juistheid van gegevens i.v.m. zending, ritten en etiketten
• Afwijkingen opsporen en behandelen
• Rapporteren aan transport en operations manager
• Verwerken van verschillende orders

Skills

Klantcontact (telefonisch/mail)

Klantgerichtheid

Job description

Wil jij graag werken in een vast uurrooster? Wil jij graag parking voor de deur? Sta je graag in voor een optimale klantenservice, dit binnen een gekende speler in de logistiek?

Super! Lees dan gerust verder.

De firma is met meer dan 20 jaar ervaring, gespecialiseerd in het verzenden van pakketten binnen de Benelux. Zij bieden hun klanten een veelvoud aan producten en diensten voor pakketzendingen, expreszendingen en vrachtzendingen. Door de evolutie binnen het bedrijf, zijn zij namelijk op zoek naar een customer servicemedewerker om het team te versterken.

Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:

• Telefonisch contact met klanten, alsook per mail
• Bijspringen aan het onthaal
• Controle op de juistheid van de gegevens, in verband met zending, ritten en etiketten
• Afwijkingen opsporen en behandelen
• Rapporteren aan transport en operations manager
• Verwerken van verschillende orders