Logistiek Bediende - Customer Service

ECS Corporate NV; Zeebrugge; Sur place; EUR 31 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

ECS Corporate NV zoekt een klantgerichte customer service medewerker in Zeebrugge, die dagelijks zorgt voor een vlotte afhandeling van transportopdrachten en samenwerkt met klanten aan creatieve oplossingen.

Je rapporteert aan meerdere afdelingen en zoekt actief naar mogelijkheden om kosten te verminderen of terug te vorderen, terwijl je Nederlands, Engels en Frans vloeiend inzet.

Qualifications

• Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring vereist.
• Enkele jaren ervaring in customer service of logistieke sector vereist.
• Vloeiende Nederlands, Engels en goede kennis van Frans; sterke communicatieve vaardigheden.

Responsabilités

• Dagelijkse afhandeling van transportopdrachten.
• Problemen en vertragingen tijdig melden aan klanten.
• Samenwerken met klanten om problemen creatief en efficiënt op te lossen.
• Zoeken naar mogelijkheden om extra kosten te verminderen of te recupereren.
• Nauw samenwerken met collega's en afdelingen om doelen te bereiken.

Connaissances

Communicatievaardigheden

Ervaring in logistiek

Probleemoplossend denken

Teamplayer

Formation

Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring

Description du poste

Word jij enthousiast van klantencontact, puzzels oplossen en de spil zijn tussen interne teams en de Europese markt? In onze Customer Service rol zorg je elke dag voor een vlekkeloze opvolging van transportopdrachten, denk je creatief mee met klanten én werk je samen met collega's om de beste resultaten te behalen. Heb jij sterke communicatievaardigheden, ervaring in logistiek en een talent voor efficiënt troubleshooten?
Dan zijn wij op zoek naar jou!

• Je zorgt dagelijks voor een vlotte afhandeling van transportopdrachten
• Je meldt problemen, vertragingen etc... tijdig aan onze klanten
• Je werkt samen met klanten om problemen op een creatieve en efficiënte manier op te lossen
• Je gaat actief op zoek naar mogelijkheden om extra kosten te verminderen of te recupereren
• Je werkt nauw samen met collega's en de verschillende afdelingen om onze doelen te bereiken

• Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring
• Je hebt enkele jaren ervaring in customer service of de logistieke sector
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Engels en hebt een stevige kennis van het Frans
• Je bent communicatief sterk streeft telkens naar een win-win
• Je bent assertief en laat geen kansen liggen
• Je bent een echte teamplayer

Uurrooster

Wisselend uurrooster tussen 8u en 18u

Locatie

Baron De Maerelaan, Zeebrugge