Customer Service Support

Brightpotentials; Vleteren; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Eco-cheques

Hospitalisatieverzekering

Bedrijfsfeestjes

Résumé du poste

Brightpotentials zoekt een Customer Service Support om als vaste aanspreekpunt voor klanten te fungeren en een duurzame relatie op te bouwen. Je beheert het volledige orderproces in Navision, van invoer tot levering, en lost systeemproblemen proactief op.

Je zorgt voor tijdige leveringen en ondersteunt het salesteam met interne rapportages, zodat klant, sales en productie vlot samenwerken. Je werkt in een hecht team in een familiale onderneming en geniet van een aantrekkelijk loonpakket met

Qualifications

• Een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring is een plus; interesse en drive worden ook in rekening genomen.
• Efficiëntie en proactief meedenken om processen vlot te laten lopen.
• Gedetailleerd en georganiseerd werken is vanzelfsprekend.
• Goede kennis van Frans en Engels is noodzakelijk.

Responsabilités

• Vaste aanspreekpunt voor klanten en opbouw van duurzame relaties.
• Beheer het volledige orderproces in Navision van bestelling tot levering.
• Zorg voor vlotte processen en pak systeemtechnische problemen proactief aan.
• Ondersteun het salesteam met interne salesrapporteringen.
• Dien als schakel tussen klant, sales en productie en bewaak levertermijnen.

Connaissances

Klantcontact

Proactief denken

Organisatie

Communicatie

Teamplayer

Formation

Bachelordiploma

Outils

Navision

Description du poste

Deze familiale voedingsproducent is een succesverhaal in volle groei. Vanuit België bedienen ze klanten over de hele wereld. Achter dat succes staat een uniek en enthousiast team dat met veel passie werkt. Om de klantendienst te versterken, zoeken ze een Customer Service Support.

Jouw functie als Customer Service Support

Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten en bouwt met hen aan een duurzame relatie. Voor je eigen klantenportefeuille volg je het volledige orderproces op in Navision, van de ingave van de bestelling tot de levering. Je zorgt ervoor dat alles vlot en efficiënt verloopt, en wanneer er systeemtechnische problemen opduiken, pak je die proactief aan.

Je waakt mee over het naleven van levertermijnen en gemaakte afspraken. Daarnaast ondersteun je het salesteam met periodieke interne salesrapporteringen. Zo ben jij de belangrijke schakel tussen klant, sales en productie.

Wat kan je verwachten?

• Een plek in een succesvolle familiale onderneming in volle groei.
• Een uniek team van enthousiaste collega's.
• Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extra voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, ...
• Je krijgt de ruimte om te groeien.
• Een hechte teamsfeer, met bedrijfsfeestjes, een nieuwjaarsfeestje en een teambuildingsdag, afgesloten samen met het gezin.
• Gezonde voeding op de werkvloer: gratis koffie, thee, soep, frisdrank en fruit, en af en toe koekjes en gebakjes van de bakker.
• 6 ADV dagen bovenop je wettelijk verlof.

Wie ben je?

• Een bachelordiploma, of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring is een plus, interesse en drive om ervoor te gaan worden ook in rekening genomen.
• Efficiëntie zit in je DNA: proactief meedenken om alles zo vlot mogelijk te laten verlopen, gaat je natuurlijk af.
• Gedetailleerd en georganiseerd werken is voor jou vanzelfsprekend.
• Communicatief sterk, met een goede kennis van het Frans en het Engels.
• Zowel zelfstandig als in team voel je je thuis.