Customer Service Specialist — Solve Complex Queries & Grow (Hybrid)

AGO JOBS & HR; Antwerpen; Hybride; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Vast contract

Thuiswerk mogelijk

Résumé du poste

AGO Jobs & HR zoekt voor een klant in Mechelen een Customer Service Specialist. Je behandelt complexe klantvragen en zoekt naar duurzame oplossingen. Je communiceert vlot en geeft gericht advies over producten en diensten, afgestemd op de situatie van de klant.

Je werkt zelfstandig maar in een team en zet een commerciële mindset in om kansen te signaleren. Een uitgebreide betaalde opleiding van ongeveer twee maanden bereidt je volledig voor op de functie.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring met complexe klantvragen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en empathie.
• Proactieve advisering en oplossingsgericht handelen.

Responsabilités

• Behandelen van complexe klantvragen en zoeken naar duurzame oplossingen.
• De klant proactief adviseren over producten en diensten.
• Bijdragen aan klantbehoud door persoonlijke service.
• Signaleren van terugkerende problemen en helpen verbeteren van processen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Oplossingsgericht denken

Commerciële mindset

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Description du poste

AGO Jobs & HR zoekt voor een klant in Mechelen een Customer Service Specialist. Je behandelt complexe klantvragen en zoekt naar duurzame oplossingen. Je communiceert vlot en geeft gericht advies over producten en diensten, afgestemd op de situatie van de klant.

Je werkt zelfstandig maar in een team en zet een commerciële mindset in om kansen te signaleren. Een uitgebreide betaalde opleiding van ongeveer twee maanden bereidt je volledig voor op de functie.