Strategische Klantenservice Specialist | Relatiebeheer & Data

AGO OFFICE (Bedienden & Kaderleden)

Izegem

Sur place

EUR 26 000 - 38 000

Plein temps

Il y a 11 jours

Générateur de candidature

Transformez ce poste en entretien — un CV et une lettre de motivation conçus selon ce que cet employeur recherche.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

AGO OFFICE (Bedienden & Kaderleden) zoekt een gedreven klantenservicemedewerker om een breed en complex pakket aan klantenserviceactiviteiten te beheren en relaties met strategische klanten te versterken. U informeert klanten over prijzen, beschikbaarheden, levertermijnen, bestellingen en facturen en zoekt zelfstandig oplossingen voor complexe vragen.

De rol vereist nauwkeurige gegevensanalyse en rapportering, deelname aan verbeteringsprojecten en beheer van systemen en databanken rond

Responsabilités

Breed en complex klantenservicepakket verzorgen.
Onderhouden van relaties met strategische klanten en samenwerking met Sales.
Informatie geven over prijzen, beschikbaarheden, levertijden, bestellingen en facturen.
Behandelen van complexe klantvragen en zoeken naar oplossingen.
Analyseren en rapporteren van relevante gegevens; deelnemen aan verbeteringsprojecten.
Beheer van systemen en databanken voor bestellingen, voorraad en klantinformatie.
Volgen van klantbehoeften en prognoses; tijdige informatievoorziening.
Werkzaamheden zelfstandig uitvoeren maar bij complexe dossiers collega’s in schakelen.