Customer Service Representative

Jobat; Dilbeek; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

MICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM) zoekt een Customer Service Representative om klantorders van A tot Z te beheren en als primaire contactpersoon te fungeren tussen klanten en interne afdelingen. Het team werkt nauw samen met Sales, Supply Chain, Logistics en Production om een vlotte orderafhandeling en tijdige leveringen te garanderen.

De functie vereist geen specifieke studievereisten en er is een voltijdse aanstelling in Drogenbos. Startdatum zo spoedig mogelijk.

Qualifications

• Geen specifieke studievereisten.
• Ervaring: niet van belang.

Responsibilities

• Beheer klantorders gedurende het volledige order-to-cash proces.
• Voer orders in en volg ze op in het ERP-systeem.
• Dien als eerste contactpunt voor klantvragen over orders, leveringen en productbeschikbaarheid.
• Coördineer met interne stakeholders om een efficiënte orderafhandeling te garanderen.
• Volg leveringsschema's op en communiceer proactief over wijzigingen of vertragingen.
• Los klantproblemen op en identificeer passende oplossingen.
• Zorg voor nauwkeurige klantgegevens en administratieve documentatie.
• Ondersteun continu verbeterinitiatieven met betrekking tot klantenserviceprocessen.
• Bouw en onderhoud sterke lange termijn klantrelaties.

Education

Geen specifieke studievereisten

Job description

MICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM) voor een job in DROGENBOS

MICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM) voor een job in DROGENBOS Online sinds: 10 jul 2026 Gewijzigd sinds: 24 dagen

• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur
• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Ervaring: niet van belang

Functieomschrijving

Our client, an international company operating in the manufacturing sector, is looking for a Customer Service Representative to join its customer-facing team.

Jobomschrijving

In this role, you will be responsible for managing customer orders from A to Z, ensuring an excellent customer experience, and acting as the key point of contact between customers and internal departments. You will work closely with Sales, Supply Chain, Logistics, and Production teams to guarantee smooth order processing and timely deliveries. Key Responsibilities

• Manage customer orders throughout the entire order-to-cash process.
• Enter and follow up on orders in the ERP system.
• Serve as the primary contact for customer enquiries regarding orders, deliveries, and product availability.
• Coordinate with internal stakeholders to ensure efficient order fulfillment.
• Monitor delivery schedules and proactively communicate any changes or delays.
• Resolve customer issues and identify appropriate solutions.
• Maintain accurate customer records and administrative documentation.
• Support continuous improvement initiatives related to customer service processes.
• Build and maintain strong long-term customer relationships.

• De toepassing van procedures controleren
• Een dienst leiden
• De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
• Prestatie-indicatoren opvolgen

• De toepassing van procedures controleren
• Een team coördineren
• Een dienst leiden
• De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
• Prestatie-indicatoren opvolgen

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.