Teamleader Customer Service

One on One; Antwerpen; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijd- en ecocheques

Hospitalisatie- en groepsverzekering

Glijtijd

Thuiswerk mogelijk (2 dagen)

6 ADV dagen

Job summary

TL Hub zoekt een Teamleader Customer Service voor de intermodale afdeling in Antwerpen. Je leidt een team, plant slim en bewaakt kosten, levertijden en klanttevredenheid.

Samen met stakeholders zorg je voor een soepele doorstroming van containers van A naar B, met focus op klantgerichtheid, proactiviteit en operationele oplossingsgerichtheid. Een directe contractverlenging en marktconforme verloning worden geboden.

Qualifications

• Diploma Logistiek Management of gelijkwaardig door ervaring.
• Relevante ervaring in logistieke of intermodale omgevingen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.

Responsibilities

• Leiderschap: coach en inspireer je team tot topprestaties en een positieve werksfeer.
• Optimalisatie: ontwikkel slimme planningen voor intermodaal transport, met focus op kosten en levertijden.
• Samenwerking: werk nauw samen met stakeholders binnen en buiten de organisatie.
• Probleemoplossing: los operationele uitdagingen proactief op en zorg voor een soepele doorstroming.
• Klantgericht: zet de klant centraal en lever uitstekende service.

Skills

Leiderschap

Klantgerichtheid

Communicatief

Proactief

Stressbestendig

Education

Diploma Logistiek Management

Tools

MS Office

Job description

Jobinhoud:

Voor de intermodale afdeling van een toonaangevende internationale speler zijn we op zoek naar eenTeamleader voor het Customer Service team.Samen met jouw team zorg je ervoor dat containers op de meest efficiënte en kosteneffectieve manier van A naar B worden gebracht.Door slimme planning en nauwesamenwerking met klanten en partners,lever je een directebijdrage aan de bedrijfssuccessen.

Jouw missie:

• Leiderschap:Coach en inspireer jouw team om topprestaties te leveren. Creëer een positieve werksfeer waar iedereen zich gewaardeerd voelt!
• Optimalisatie:Ontwikkel slimme en efficiënte planningen voor de intermodale transporten, waarbij je altijd oog hebt voor kosten, levertijden en klanttevredenheid.
• Samenwerking:Werk nauw samen met diverse stakeholders binnen en buiten de organisatie om de beste resultaten te behalen.
• Probleemoplossing:Los operationele uitdagingen proactief op en zorg voor een vlotte doorstroming van de transporten.
• Klantgericht:Zet de klant centraal in alles wat je doet en zorg voor een uitstekende service.

Wie zoeken we:

• Je hebt bij voorkeur een diploma Logistiek Management of gelijkwaardig door ervaring
• Je kan rekenen op 2 à 3 jaar relevante ervaring in containervervoer
• Je hebt een uitstekende kennis NL en ENG
• Je werkt vlot met MS Office
• Je bent assertief en staat recht in je schoenen
• Je bent klantgericht, proactief en communicatief
• Je bent probleemoplossend, flexibel en stressbestendig

Wat biedt de klant:

• Onmiddellijk vast contract onbepaalde duur
• Een marktconforme verloning volgens ervaring
• Maaltijd- en ecocheques
• Hospitalisatie- en groepsverzekering
• Glijtijd
• Thuiswerk mogelijk (2 dagen)
• 6 ADV dagen