Customer Service Representative - Haven

Jobat; Antwerpen; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Jobat is op zoek naar een gedreven Customer Service Representative voor een logistiek havenbedrijf met vestigingen in de haven van Antwerpen. Je behandelt klantorders en zorgt voor nauwkeurige invoer in ons ERP-systeem.

Daarnaast voer je de volledige opvolging van dossiers uit, onderhoud je communicatie met interne en externe betrokken partijen en stuur je de Operations-afdeling aan. Je boekt transporten en verzorgt documentatie en facturatie.

Responsibilities

• Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze nauwkeurig.
• Je verzorgt een correcte invoer van gegevens (in een ERP systeem).
• Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van dossiers.
• Je onderhoudt communicatie met zowel interne als externe betrokken partijen.
• Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan en coördineert de werkzaamheden.
• Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transporteur en volgt deze nauwgezet op.
• Je verwerkt de nodige documenten en certificaten (commercieel, handels- en/of douanedocumentatie).
• Je bereidt de facturatie voor en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.Je voert controles uit en maakt heldere rapportages op voor het management.

Job description

Voor een logistiek havenbedrijf met verschillende vestiging/magazijnen in de haven, zijn we op zoek naar een gedreven Customer Service Representative.

• Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze nauwkeurig
• Je verzorgt een correcte invoer van gegevens (in een ERP systeem)
• Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van dossiers.
• Je onderhoudt communicatie met zowel interne als externe betrokken partijen.
• Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan en coördineert de werkzaamheden.
• Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transporteur en volgt deze nauwgezet op.
• Je verwerkt de nodige documenten en certificaten (commercieel, handels- en/of douanedocumentatie).
• Je bereidt de facturatie voor en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.Je voert controles uit en maakt heldere rapportages op voor het management.